Application des techniques de résolution de problèmes

Sélectionner la langue :

Vous devez autoriser les cookies de Vimeo pour pouvoir visionner la vidéo.
Débloquez le cours complet et obtenez votre certification !

Vous consultez le contenu gratuit. Débloquez le cours complet pour obtenir votre certificat, vos examens et le matériel téléchargeable.

*En achetant le cours, nous vous offrons deux cours de votre choix*

*Voir la meilleure offre du web*

Transcription Application des techniques de résolution de problèmes


L-incapacité à résoudre efficacement les problèmes peut être une source importante de stress et d-anxiété.

L-apprentissage et l-application d-une approche structurée de la résolution de problèmes permettent de relever les défis de manière plus systématique et de réduire l-inconfort lié au sentiment d-être débordé ou de ne plus avoir d-options.

L-importance d-une approche méthodique

Face à un problème, surtout s-il génère de l-anxiété, la tendance peut être de s-y attarder, de l-éviter ou d-essayer des solutions impulsives et inefficaces.

Une approche méthodique de la résolution de problèmes, en revanche, fournit un cadre permettant d-analyser la situation de manière plus objective et de générer et d-évaluer des solutions de manière rationnelle.

Étapes clés de la résolution de problèmes

Un modèle courant de résolution des problèmes comprend les étapes suivantes :

  • Définition claire du problème : ¿Cuál es exactamente el problema? Es importante definirlo de la manera más concreta y específica posible, evitando generalizaciones vagas.
  • Génération d-alternatives (brainstorming) : Producir una lista de todas las posibles soluciones que se ocurran, sin juzgarlas ni descartarlas inicialmente. El objetivo en esta fase es la cantidad, no la calidad.
  • Evaluación de las Alternativas: Analyser chacune des solutions proposées en tenant compte de leurs avantages et inconvénients potentiels, des ressources nécessaires, des chances de succès et des conséquences possibles.
  • Sélection de la meilleure solution (ou combinaison) : Elegir la alternativa que parezca más viable y con mayores probabilidades de resolver el problema de manera efectiva. A veces, puede ser una combinación de varias ideas.
  • Planification de la mise en œuvre : Diseñar un plan de acción detallado para llevar a cabo la solución elegida, estableciendo pasos concretos, plazos y recursos necesarios.
  • Mise en œuvre du plan et suivi : Poner en práctica la solución.
  • Évaluation des résultatsUne fois la solution mis


techniques application techniques resolution problemes

Y a-t-il des erreurs ou des améliorations ?

Où est l'erreur ?

Qu'est-ce qui ne va pas ?