Le contrat psychologique et l'éthique du recrutement

Le succès de la sélection : une mesure à long terme

Il est courant de penser que le travail de sélection et de recrutement s'achève avec succès dès que le candidat signe son contrat ou se présente à son premier jour de travail.

Le véritable succès d'une embauche n'est pas immédiat ; il se reflète des mois plus tard, voire jusqu'à dix-huit mois plus tard selon certains auteurs.

Le succès réel se mesure à la valeur et aux contributions que le nouveau collaborateur a apportées à l'équipe et à l'entreprise pendant cette période, démontrant ainsi que le choix était le bon.

Comprendre le contrat psychologique

Lorsqu'une personne accepte un emploi, elle ne signe pas seulement un contrat légal, elle établit également un « contrat psychologique ».

Ce contrat non écrit est, à bien des égards, plus puissant que le document formel, car il régit la relation de travail au quotidien.

Il consiste en des attentes et des exigences mutuelles que l'employeur et l'employé ont l'un envers l'autre.

Ce contrat repose sur une question que l'employé se pose constamment : « Ce que je retire de ce travail justifie-t-il ce que j'y apporte ? ».

Les composantes de l'échange psychologique

L'évaluation de ce contrat par l'employé va bien au-delà du salaire.

L'employé met en balance son temps et ses efforts avec un ensemble d'avantages tangibles et intangibles :

• La qualité de son expérience professionnelle.
• Sa qualité de vie en général.
• Les opportunités de développement et d'évolution professionnelle.
• La satisfaction de ses besoins sociaux et de sécurité.

L'équilibre de cet échange (argent contre temps, effort contre croissance, etc.) et l'adéquation entre les attentes de l'individu et ce que l'organisation lui offre réellement déterminent son niveau d'engagement, sa motivation et, en fin de compte, sa fidélité à l'entreprise.

L'implication éthique du recrutement

Au-delà des contrats, l'acte d'embauche comporte une implication éthique profonde qui ne doit pas être ignorée. Une erreur d'embauche n'a pas le même impact sur toutes les entités.

Alors que les grandes entreprises peuvent absorber le coût d'un mauvais recrutement, les particuliers et les petites entreprises n'ont pas la même capacité de récupération ; une erreur peut être dévastatrice.

La responsabilité éthique de l'intervieweur

La principale ligne directrice éthique pour un manager ou un recruteur est l'honnêteté et la transparence.

Il est éthiquement incorrect d'inciter un candidat à accepter un poste pour lequel il n'est manifestement pas adapté, ou dans un enviro