Le modèle de Harvard : générer des options créatives

De la rigidité à la flexibilité

Le troisième principe du modèle de négociation de Harvard consiste à générer plusieurs options créatives avant de parvenir à un accord.

Cette étape est cruciale car elle permet de briser la tendance des parties à s'enfermer dans une position unique, ce qui conduit souvent à une impasse et à un conflit non résolu.

La plupart des gens partent du principe qu'il n'existe qu'une seule façon de résoudre un problème, ce qui limite leur capacité à envisager d'autres solutions.

En réfléchissant ensemble sans porter de jugement, les participants se libèrent de la pression de trouver la « bonne solution » et se concentrent plutôt sur l'exploration et l'innovation.

Cette approche encourage la coopération et la créativité, en transformant le problème du deuil en une exploration commune des possibilités.

Techniques pour générer des options créatives

Pour générer des options créatives, il est essentiel de séparer le processus de création d'idées de celui d'évaluation.

Pendant la phase de création, toutes les idées sont les bienvenues, aussi farfelues soient-elles.

L'objectif est de générer le plus grand nombre d'options possible sans les juger, car ce qui semble irrationnel à première vue pourrait contenir les germes d'une solution viable.

Voici quelques techniques pour y parvenir :

Penser à voix haute : encouragez les parties à verbaliser toutes leurs idées, sans se soucier de ce que les autres peuvent penser.

Changer de perspective : demandez aux parties de se mettre à la place de l'autre.

Par exemple, « si tu étais à ma place, comment aimerais-tu que je t'aide ? ».

Rechercher des points communs : une fois les idées générées, recherchez les intérêts sous-jacents qu'elles ont en commun.

L'objectif n'est pas d'utiliser toutes les idées, mais de créer un environnement collaboratif et de montrer qu'il existe plusieurs solutions possibles.

La valeur de la diversité et de l'innovation

Le principe consistant à générer des options créatives favorise un environnement dans lequel la diversité des opinions est valorisée.

Chaque partie apporte une perspective et une expérience uniques qui peuvent contribuer à une solution qui n'aurait pas été possible si une seule personne avait pris la décision seule.

En invitant toutes les parties à participer au processus de création, non seulement on obtient de meilleures solutions, mais on renforce également les relations et on crée un sentiment d'appropriation et d'engagement envers le résultat final.

Lorsqu'une personne a le sentiment d'avoir contribué à la solution, elle est beaucoup plus susceptible de la respecter