HARCÈLEMENT VIRTUEL ET ÉTIQUETTE NUMÉRIQUE

COMPORTEMENTS INAPPROPRIÉS LORS D'APPELS VIDÉO ET DE RÉUNIONS VIRTUELLES

La transition vers des modèles de travail à distance et hybrides a élargi le concept de lieu de travail à l'environnement virtuel, introduisant de nouveaux risques et de nouvelles formes de harcèlement.

Le comportement lors des vidéoconférences exige le même niveau de professionnalisme qu'une réunion en présentiel. Cependant, le caractère informel du domicile brouille souvent ces limites.

Des comportements tels que le fait d'apparaître à l'écran dans une tenue inappropriée (ou sans tenue), d'afficher des fonds d'écran avec des images offensantes ou de faire des gestes obscènes pendant un appel constituent des formes modernes de harcèlement sexuel et visuel.

Imaginons une réunion virtuelle sur la stratégie militaire où Napoléon Bonaparte se connecte depuis sa chambre à coucher, vêtu d'un pyjama révélateur ou exposant délibérément des objets personnels intimes à l'arrière-plan de sa caméra.

Même s'il est chez lui, en exposant ses généraux et ses subordonnés à cette intimité non sollicitée dans un contexte professionnel, il crée un environnement hostile.

De même, si Napoléon insistait pour qu'une subordonnée, telle Jeanne d'Arc, garde sa caméra allumée à des heures indues ou fasse des commentaires sur l'environnement domestique visible sur son écran, il se rendrait coupable de cyberharcèlement.

UTILISATION DE LA MESSAGERIE INSTANTANÉE ET DES RÉSEAUX SOCIAUX D'ENTREPRISE

Les plateformes de communication instantanée (telles que Slack, Teams ou WhatsApp professionnel) sont des outils de travail, pas des canaux de rencontre.

L'envoi d'émojis, de GIF ou d'autocollants à connotation sexuelle, romantique ou ambiguë constitue une violation de la politique en matière de harcèlement.

L'instantanéité de ces outils ne justifie pas le non-respect des règles de conduite professionnelle.

Le harcèlement numérique comprend également le bombardement de messages en dehors des heures de travail, en particulier s'ils ont un ton personnel ou intrusif.

Si l'écrivain Oscar Wilde utilisait le chat interne de la maison d'édition pour envoyer des poèmes à connotation sexuelle à un éditeur junior, ou s'il commentait la « beauté » de la photo de profil de son collègue, il franchirait la ligne du harcèlement verbal et écrit.

Même si Wilde pouvait arguer qu'il s'agit simplement de son style littéraire ou d'une plaisanterie spirituelle, si le destinataire se sent mal à l'aise, il s'agit de harcèlement.

De plus, enregistrer des sessions vidéo ou prendre des captures d'écran de collègues sans leur consentement pour les partager ou se moquer de leur apparence constitue une faute grave.

LE CONCEPT DE « NETIQUETTE » ET LE RESPECT DES LIMITES NUMÉRIQUES

La prévention dans l'environnement numérique nécessite un strict respect de la « nétiquette » ou étiquette sur le réseau. Cela implique de respecter la vie privée et les horaires de déconnexion des collègues.

Les entreprises doivent sensibiliser leurs employés à ce qui constitue un comportement en ligne acceptable, car les interactions virtuelles laissent une trace numérique permanente qui peut servir de preuve dans le cadre d'enquêtes.

La sécurité numérique joue également un rôle : les employés doivent utiliser des canaux sécurisés et éviter d'exposer des informations sensibles ou personnelles qui pourraient être utilisées à des fins de harcèlement.

Si Benjamin Franklin, connu pour sa sociabilité, insistait pour passer des appels vidéo privés tard dans la nuit à une collègue scientifique sous le prétex e de « discuter d'expériences », ignorant les canaux de communication formels, il violerait les limites numériques et professionnelles.

La persistance sur les canaux numériques, lorsqu'il n'y a pas de nécessité professionnelle justifiée, est une forme de harcèlement virtuel.

RÉSUMÉ

Le travail à distance exige de rester professionnel lors des vidéoconférences ; des comportements tels que le port de vêtements inappropriés, l'affichage d'arrière-plans offensants ou l'atteinte à la vie privée domestique par le biais de la caméra sont considérés comme du cyberharcèlement.

Les plateformes de messagerie d'entreprise ne doivent pas être utilisées pour faire des avances romantiques ou envoyer des emojis suggestifs, et tout contact intrusif ou personnel en dehors des heures de travail fixées par l'entreprise est inacceptable.

Il est essentiel de respecter l'étiquette numérique et les limites de déconnexion, en évitant d'enregistrer des sessions sans autorisation ou d'exposer des informations sensibles qui pourraient être utilisées pour harceler ou se moquer de collègues.