Définitions stratégiques : diversité, inclusion et équité

La diversité et le modèle de l'iceberg

Dans le milieu social et professionnel, la diversité est définie comme l'ensemble des attributs, traits et caractéristiques uniques qui composent chaque individu. Pour visualiser ce concept, il est utile d'utiliser la métaphore d'un iceberg.

Ce que nous percevons à première vue, à savoir l'âge apparent, la couleur de peau, le sexe ou l'apparence physique, ne représente que 10 % de ce qui constitue une personne. Les 90 % restants restent sous la surface, cachés à la vue immédiate.

C'est là que résident des éléments profonds tels que nos valeurs, nos croyances, nos expériences de vie, nos capacités cognitives, notre statut socio-économique et notre héritage culturel.

Les modèles théoriques développés dans les années 1990 suggèrent de structurer ces dimensions en couches : un noyau de personnalité (style unique, optimisme, introversion), entouré de dimensions primaires immuables (race, âge) et de dimensions secondaires ou externes (état civil, habitudes, religion).

Enfin, il existe une couche organisationnelle qui comprend l'ancienneté professionnelle ou le type de poste occupé.

Comprendre la diversité implique de reconnaître que la majeure partie de la richesse humaine n'est pas visible à première vue.

Différencier l'inclusion, l'égalité et l'équité

C'est une erreur courante de supposer qu'une organisation diversifiée est automatiquement inclusive.

La diversité est simplement la présence de différences ; c'est un fait, une statistique (« elle existe, tout simplement »).

L'inclusion, en revanche, est la « manière » dont cette diversité est gérée ; elle fait référence au degré auquel une personne se sent valorisée en tant que membre du groupe et encouragée à participer pleinement.

Recruter des talents diversifiés ne sert pas à grand-chose si l'on ne crée pas un environnement où ces personnes se sentent respectées et traitées équitablement.

De même, nous devons clairement distinguer l'égalité et l'équité, deux termes souvent utilisés de manière interchangeable mais qui ont des implications très différentes.

L'égalité vise l'uniformité : donner à tous exactement les mêmes ressources et les mêmes droits, quel que soit leur point de départ. L'équité, en revanche, est axée sur la justice.

Elle reconnaît que chaque individu a des circonstances et des défis différents, et attribue donc les ressources et les opportunités précises dont chacun a besoin pour atteindre un résultat égalitaire.

Par exemple, dans un environnement de travail, l'égalité consisterait à donner à tout le monde le même écran d'ordinateur ; l'équité consisterait à fournir un logiciel de lecture d'écran à un employé malvoyant afin qu'il puisse effectuer son travail au même niveau que ses collègues. L'équité est donc le moyen essentiel pour parvenir à une véritable égalité.

Résumé

La diversité fonctionne comme un iceberg où les caractéristiques visibles, telles que le sexe ou l'âge, ne représentent que 10 % de ce qui constitue une personne. La majeure partie de la richesse humaine, y compris les valeurs et les compétences, reste cachée sous la surface.

Il ne suffit pas d'avoir de la diversité ; l'inclusion est essentielle pour gérer ces différences et faire en sorte que chaque individu se sente valorisé et encouragé à participer pleinement au groupe. Recruter des talents diversifiés est inutile s'il n'existe pas un environnement de respect et d'équité.

Il est essentiel de faire la distinction entre l'égalité, qui donne la même chose à tout le monde, et l'équité, qui met l'accent sur la justice en attribuant les ressources en fonction des besoins spécifiques de chacun. L'équité reconnaît les circonstances individuelles afin de garantir que tous obtiennent des résultats véritablement égaux.