Persévérance et raisonnement logique

La persévérance est une stratégie très efficace pour convaincre les autres dans des situations difficiles.

Beaucoup de gens abandonnent facilement au premier signe de résistance, mais la clé de l'assertivité est de continuer à répéter votre message jusqu'à ce que l'autre personne cède ou parvienne à un compromis.

Cependant, la persévérance seule peut sembler de l'obstination ; il est donc important de la compléter par un raisonnement logique afin de rendre le message plus percutant.

Persévérance pour parvenir à un accord

Les gens ont un seuil de tolérance. Après un certain nombre de répétitions d'un message, ils sont plus enclins à céder.

Par exemple, si vous avez un employé qui est constamment en retard, la clé est de répéter le message clé « vous ne pouvez plus être en retard » plusieurs fois au cours de la conversation.

Cette répétition, associée à une justification rationnelle, permet au message de passer et le rend plus difficile à ignorer.

Le raisonnement intelligent

Pour que la persistance soit efficace, le message clé doit être étayé par des arguments logiques.

Dans l'exemple de l'employé qui arrive en retard, la justification ne repose pas seulement sur le fait qu'il « doit être là à 9 heures », mais aussi sur les conséquences négatives pour la réputation de l'entreprise et la perte potentielle de clients.

Cette justification rend la situation moins personnelle et la présente comme un problème de l'entreprise que l'employé doit résoudre.

Un raisonnement intelligent désarme la résistance et rend l'autre personne plus encline à accéder à la demande.

Négocier un compromis

Parfois, la persévérance et le raisonnement logique ne suffisent pas, et il est nécessaire de suggérer un compromis viable.

Un compromis viable permet non seulement de maintenir une relation positive, mais aussi d'aider l'autre personne, qui pourrait être têtue, à trouver une solution.

Par exemple, on pourrait proposer à l'employé qui arrive en retard de commencer à travailler 30 minutes plus tôt afin qu'il puisse également partir 30 minutes plus tôt.

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