Test Typologies de clients et leur traitement (Ii)

QUESTION 1 : Quel type de clients séjournent régulièrement et qui devrait bénéficier d'une attention particulière pour accroître leur fidélité ?

Enregistrement des bagages uniquement
Contrôle des entrées et sorties des clients, des bagages, des marchandises et du matériel
Contrôle des marchandises uniquement
Contrôle du personnel uniquement

Les clients occasionnels reviennent, les clients réguliers non
Les clients réguliers séjournent régulièrement, les clients occasionnels le font de manière sporadique
Les clients occasionnels sont plus rentables
Les clients réguliers se plaignent toujours