Test Donner un retour d'information dans des situations difficiles

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QUESTION 1 : SELON LE TEXTE, POURQUOI LES CONVERSATIONS DE RETOUR D'INFORMATION PEUVENT-ELLES ÊTRE DIFFICILES ?

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QUESTION 2 : QUELLE TECHNIQUE EST RECOMMANDÉE POUR FORMULER UN MESSAGE DE RETOUR D'INFORMATION EFFICACE ?

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QUESTION 3 : PARMI LES EXPRESSIONS SUIVANTES, LAQUELLE INDIQUE UNE PRÉFÉRENCE OU UN CONTRASTE DANS LE FEEDBACK ?

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QUESTION 4 : QUEL TYPE DE DÉCLARATION D'IMPACT SUR LE COMPORTEMENT EST MENTIONNÉ DANS LE TEXTE ?

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QUESTION 5 : POURQUOI EST-IL IMPORTANT D'UTILISER "JE" AU LIEU DE "VOUS" LORSQUE L'ON DONNE UN RETOUR D'INFORMATION SELON LE TEXTE ?

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QUESTION 6 : PARMI LES LIGNES DIRECTRICES SUIVANTES, LAQUELLE EST RECOMMANDÉE POUR DONNER UN RETOUR D'INFORMATION DANS DES SITUATIONS DIFFICILES ?

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QUESTION 7 : POURQUOI EST-IL IMPORTANT DE PROPOSER DES SOLUTIONS OU DES SUGGESTIONS LORS D'UN RETOUR D'INFORMATION SELON LE TEXTE ?

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QUESTION 8 : D'APRÈS LE TEXTE, QUE RECOMMANDE-T-ON DE FAIRE APRÈS UNE CONVERSATION DE RETOUR D'INFORMATION ?

Ce test n'est accessible qu'aux étudiants qui ont acheté le cours.
QUESTIONS INCORRECTES

Y a-t-il des erreurs ou des améliorations ?

Où est l'erreur ?

Qu'est-ce qui ne va pas ?