Test Établir un rapport et contrôler la séance

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1ère QUESTION : Qu'est-ce que le rapport selon le texte ?

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2e QUESTION : Que doit transmettre le premier contact du coach ?

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3ème QUESTION : Que décrit le texte comme une écoute active ?

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4e QUESTION : Que signifie le fait que le coach contrôle le déroulement de la séance ?

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5ème QUESTION : Qu'entend-on par attitude équilibrée lors du premier contact ?

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6e QUESTION : Comment briser la glace au début ?

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7e QUESTION : Comment l'ambiance doit-elle être maintenue pendant la séance ?

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8e QUESTION : Quel type de réponses cherche-t-on à susciter chez le client ?

Ce test n'est accessible qu'aux étudiants qui ont acheté le cours.
QUESTIONS INCORRECTES

Y a-t-il des erreurs ou des améliorations ?

Où est l'erreur ?

Qu'est-ce qui ne va pas ?