Prendre soin de la relation : GIVE

Adoucir la transmission du message

Lorsque l'objectif prioritaire est de maintenir une bonne relation ou lorsque l'autre personne est sensible, la compétence GIVE est utilisée pour garantir que l'interaction soit valorisante et non menaçante.

Le G (Gentil/Gentle) prescrit un comportement exempt d'attaques, de menaces ou de jugements.

Il s'agit d'être courtois et respectueux dans ses manières, en évitant le sarcasme ou le mépris, même en cas de désaccord. Il ne s'agit pas de cacher la vérité, mais de la transmettre avec gentillesse.

Par exemple, au lieu de dire « Ton idée est stupide », on pourrait dire « J'ai un point de vue différent sur cette question ».

La gentillesse désarme la défensive de l'autre et maintient les canaux de communication ouverts.

Le pouvoir de l'intérêt sincère et de la validation

Le I (Intéressé/Interested) nécessite d'écouter activement le point de vue de l'autre, sans l'interrompre ni préparer sa réponse pendant qu'il parle.

L'intérêt se manifeste par le langage corporel (se pencher en avant, contact visuel) et en posant des questions qui approfondissent la compréhension.

Le V (Valider/Validate) est l'élément le plus puissant pour créer un lien ; il s'agit de reconnaître et de refléter les sentiments, les désirs et les difficultés de l'autre personne, en lui montrant que son point de vue est compréhensible compte tenu de sa situation. Valider ne signifie pas être d'accord, mais dire « Je comprends pourquoi tu te sens ainsi ».

Cela permet à l'autre personne de se sentir vue et respectée, ce qui est essentiel pour la santé relationnelle à long terme.

Attitude détendue et humour

Le E (Easy manner/Attitude détendue) suggère d'adopter une attitude calme, voire humoristique lorsque cela est approprié, afin de réduire les tensions.

Un sourire sincère, un ton de voix léger ou une plaisanterie autocritique peuvent désamorcer une situation tendue et rappeler aux deux parties que la relation est plus importante que le conflit actuel.

Cette « manière facile » agit comme un lubrifiant social qui facilite la négociation et empêche les désaccords de se transformer en batailles d'ego.

C'est la différence entre une négociation rigide et une conversation fluide entre alliés.

Résumé

La compétence GIVE donne la priorité au lien en étant gentil et en évitant les attaques ou les jugements. La gentillesse désarme la défensive de l'autre et maintient les canaux de communication ouverts même en cas de désaccord .

Montrer un intérêt sincère et valider les sentiments des autres est essentiel pour créer un lien. Reconnaître le point de vue de l'autre comme compréhensible lui donne le sentiment d'être respecté, ce qui facilite la santé relationnelle à long terme .

Adopter une attitude détendue et utiliser l'humour aide à réduire la tension du moment. Ce « style facile » agit comme un lubrifiant social, empêchant les conflits de se transformer en batailles d'ego .