Clôture efficace de l'entretien

La transition vers la conclusion

Terminer un entretien de manière abrupte peut laisser une impression négative. Il est essentiel de préparer le candidat à la fin de la phase d'évaluation.

Pour ce faire, utilisez des phrases de transition claires, telles que : « Nous arrivons à la fin, mais j'aimerais vous poser une dernière question » ou « Très bien, j'ai abordé les principaux points que je souhaitais traiter ».

Cet avertissement verbal contribue à réduire l'anxiété du candidat et marque un changement clair dans la dynamique de l'entretien, indiquant que la collecte principale d'informations est terminée.

La dernière chance du candidat

Avant de conclure, il est professionnel de remercier le candidat pour les informations fournies et de lui offrir un dernier espace pour ajouter tout détail qu'il juge pertinent.

Vous pouvez formuler cela de la manière suivante : « Vous m'avez fourni un aperçu très complet de votre expérience.

Y a-t-il autre chose que vous aimeriez mentionner ou que vous jugez important que je sache et que nous n'avons pas abordé ? ».

Ce geste permet au candidat de sentir qu'il a eu toutes les occasions de présenter correctement son profil.

Définir les prochaines étapes (le processus interne)

Une fois que le candidat a posé ses questions et ajouté ses commentaires finaux, l'intervieweur doit expliquer la suite du processus.

Il est important d'être transparent sur le processus interne, ce qui implique d'informer le candidat que l'intervieweur (ou le jury) complétera ses notes et attribuera des notes aux réponses.

Il faut expliquer que cela est fait afin de garantir une comparaison équitable et objective avec les autres candidats.

Les étapes suivantes du processus général peuvent également être mentionnées, telles que la vérification des références avant une offre finale.

La règle d'or : gérer les attentes en matière de délais

C'est l'un des moments les plus critiques de la conclusion. L'art de conclure un entretien réside dans le fait de s'engager clairement sur les délais, mais sans faire de promesses qui ne peuvent être tenues.

Il ne faut jamais dire « Nous vous appellerons demain » si vous n'êtes pas absolument certain que cela se produira.

Il est préférable de donner un délai réaliste et légèrement plus long, tel que « Notre processus prendra environ cinq jours » ou « Vous devriez avoir de nos nouvelles au cours de la semaine prochaine ».

La conclusion formelle : communication et marque employeur

L'engagement final doit inclure la promesse d'informer le candidat du résultat, qu'il soit positif ou négatif.

Il est essentiel de respecter cet engagement (même envers les candidats refusés) afin de renforcer une image professionnelle et une marque employeur positive.

L'entretien doit se terminer par des remerciements formels au candidat pour son temps et son intérêt pour le poste.

Résumé

Il est négatif de terminer brusquement. Il est essentiel de préparer le candidat en utilisant des phrases de transition claires, telles que « Nous arrivons à la fin », pour signaler que l'évaluation est terminée.

Remerciez le candidat et offrez-lui un dernier espace pour ajouter des commentaires. Ensuite, soyez transparent sur le processus interne, en expliquant que les notes et les évaluations seront complétées.

Gérez les attentes en matière de délai sans faire de fausses promesses. Engagez-vous à communiquer le résultat, qu'il soit positif ou négatif, afin de renforcer l'image de marque de l'employeur.