Compétences du thérapeute

Écoute active et perception

Le thérapeute doit développer sa capacité à véritablement écouter, au-delà du simple fait d'entendre.

Cela implique une attention totale au discours, mais aussi une perception de l'environnement et du langage non verbal.

Il faut avoir une perception globale du cadre thérapeutique, en contrôlant les variables telles que la température ou les bruits qui pourraient distraire le patient et entraver le processus.

L'attention doit être centrée sur la personne interrogée, en évitant les distractions telles que les montres ou les téléphones portables, qui pourraient être interprétées comme un manque d'intérêt ou une offense.

Gestion du silence et du langage non verbal

Le silence est un outil technique puissant. Le thérapeute doit savoir se taire pour permettre au patient de traiter, d'associer et d'exprimer son monde intérieur sans interruptions prématurées.

Au niveau non verbal, la posture corporelle du professionnel doit refléter la confiance, la sérénité et le professionnalisme, sans rigidité excessive.

Le contact visuel est indispensable pour surveiller les réactions du patient et détecter d'éventuels comportements à risque (tels que l'acting out), mais il doit être naturel et ne pas prendre la forme d'un regard fixe intimidant.

La voix doit être audible, sereine et assurée afin de garantir que les instructions sont bien comprises.

Concentration et rétention

Il est nécessaire de rester dans « l'ici et maintenant » pendant la séance, en évitant les distractions mentales.

Bien que la prise de notes soit nécessaire pour le dossier médical, il ne faut pas tout transcrire littéralement pendant la séance, car cela fait perdre le contact visuel.

Il faut entraîner sa mémoire à retenir les points clés et les rédiger ou les résumer à la fin de la rencontre, en notant les éléments les plus marquants ou ceux qui ont généré un « bruit » clinique.

Résumé

Le thérapeute doit développer une écoute active et une perception globale de l'environnement, en contrôlant les variables physiques distractives et en concentrant toute son attention sur le discours et le langage du patient.

La gestion du silence est un outil technique puissant qui permet au patient de réfléchir, tandis que le langage non verbal et le contact visuel doivent refléter la confiance et le professionnalisme.

Il est nécessaire de rester concentré sur « l'ici et maintenant » et d'entraîner sa mémoire à retenir les points clés, en évitant de transcrire littéralement pendant la séance afin de ne pas perdre le contact.