L'effet de faux consensus

L'effet de faux consensus est un biais cognitif relativement simple qui décrit notre tendance à surestimer la mesure dans laquelle les autres partagent nos propres opinions, croyances, attitudes, valeurs et comportements.

En substance, nous supposons que notre vision du monde et nos choix sont plus courants ou "normaux" qu'ils ne le sont en réalité.

Croyance en l'universalité de la propriété

Ce biais se manifeste lorsque nous tenons pour acquis que les autres partagent notre point de vue, par exemple lors d'une conversation sur la politique ou les questions sociales.

Nous pouvons exprimer une opinion en espérant qu'elle sera largement approuvée et être surpris, voire fâchés, de rencontrer une opposition ou des points de vue très différents.

L'erreur fondamentale consiste à projeter nos propres idées et expériences comme s'il s'agissait de la norme universelle, sans tenir compte de la diversité des pensées et des expériences existantes.

Implications pour la pratique et les relations

Au niveau professionnel ou dans le cadre du développement d'un projet, l'effet d'un faux consensus peut conduire à des erreurs de jugement.

Par exemple, lorsque nous créons un produit ou un service, nous pouvons supposer que si nous pensons qu'il est excellent et utile, les autres le percevront immédiatement comme tel.

Cette hypothèse peut conduire à l'absence d'études de marché adéquates ou à une mauvaise compréhension des besoins et préférences réels du public cible.

Lorsqu'un produit ne rencontre pas le succès escompté, la surprise peut être grande s'il a fonctionné avec ce biais ("est étrange ! Pourquoi mon produit n'est-il pas aimé ?").