Le profil de compétences (KSAO)

Connaissances, compétences et aptitudes requises

La réussite professionnelle dépend de l'adéquation entre les exigences du poste et le profil de l'individu, souvent résumé par l'acronyme KSAO (connaissances, compétences, aptitudes et autres qualités).

Les organisations recherchent des candidats qui possèdent cet ensemble d'attributs afin de garantir que les objectifs institutionnels soient atteints de manière productive.

Ces éléments sont définis comme les normes d'évaluation qui servent à déterminer si un travailleur réussit ou échoue dans ses tâches quotidiennes.

Le profil de compétences sert de guide au service de recrutement, lui permettant de prédire le comportement futur du candidat à partir de ses compétences actuelles, de sa formation formelle et de son expérience antérieure démontrable.

Compétences techniques (dures) vs compétences relationnelles (humaines)

Dans le domaine organisationnel, les compétences sont classées en deux grandes catégories essentielles : les compétences techniques et les compétences relationnelles.

Les compétences techniques ou « dures » englobent le savoir-faire et le pouvoir d'agir, en référence aux connaissances formelles acquises dans les universités ou les écoles techniques et à la capacité d'appliquer ces outils à l'aide de méthodologies et d'équipements spécifiques.

D'autre part, les compétences douces ou humaines sont associées à la « volonté d'agir ».

Elles sont de nature subjective et reposent sur les valeurs, les émotions et la personnalité de l'individu, se manifestant dans la manière de communiquer, l'empathie et la passion que le travailleur met dans son travail quotidien.

Si un diplôme universitaire certifie la compétence technique, c'est la compétence humaine qui détermine si l'individu s'intégrera correctement dans le climat social du bureau.

Résumé

La réussite professionnelle dépend de l'adéquation entre les exigences du poste et le profil de l'individu, résumées en connaissances, compétences, aptitudes et autres qualités désignées sous le nom de modèle KSAO.

Ces compétences servent de normes d'évaluation pour mesurer la réussite ou l'échec quotidien du travailleur. Elles permettent de prédire le comportement futur sur la base des compétences, de la formation et de l'expérience démontrable.

Les compétences sont divisées en compétences techniques ou « dures » et en compétences douces ou « humaines ». Alors qu'un diplôme certifie les compétences techniques, les compétences humaines déterminent l'intégration dans le climat social.