La gentillesse au travail

La tendance à faire davantage confiance aux employés au visage enfantin

Ce biais inconscient se manifeste également sur le lieu de travail. Les gens ont tendance à faire confiance et à être plus indulgents envers les collègues ou les employés qui ont des traits plus enfantins ou attrayants.

Ce phénomène est connu sous le nom d'« effet de halo mignon ».

Favoritisme inconscient dans l'attribution des responsabilités et tolérance à l'erreur

Un patron peut, par inadvertance, confier davantage de responsabilités ou des informations plus sensibles à un employé qu'il trouve « mignon » ou agréable à regarder.

Il est également plus susceptible de pardonner ses erreurs ou de croire plus facilement ses excuses. Tout cela se produit de manière totalement inconsciente.

L'« effet de halo » : les personnes belles ou mignonnes sont perçues comme plus compétentes

L'effet de halo est un biais cognitif bien connu.

Il implique que notre impression positive globale d'une personne dans un domaine (par exemple, son attrait physique) influence notre opinion sur ses autres qualités.

Nous avons tendance à penser que les personnes belles ou mignonnes sont également plus intelligentes, plus compétentes et plus honnêtes, même si nous n'en avons aucune preuve.

Le cercle vicieux de la démoralisation pour les employés « non mignons »

Ce favoritisme inconscient peut créer un cercle vicieux très dommageable.

Les employés qui ne bénéficient pas de ce biais peuvent recevoir moins d'opportunités, être jugés plus sévèrement et se sentir démoralisés. Leurs performances peuvent baisser, ce qui confirme le biais initial du supérieur.

Être conscient de l'existence de ce biais est la première étape, et la plus importante, pour le combattre et prendre des décisions plus justes et plus objectives au travail.

Résumé

Les gens accordent souvent inconsci