ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL HOSTILE

COMPORTEMENTS CRÉANT UNE SITUATION D'INTIMIDATION OU D'OFFENSE

Contrairement au chantage direct, l'environnement de travail hostile est plus insidieux et généralisé.

Il se caractérise par un comportement à caractère sexuel (physique, verbal ou visuel) qui a pour but ou pour effet de perturber de manière déraisonnable le travail d'une personne ou de créer une atmosphère de travail intimidante, hostile ou offensante.

Il n'est pas nécessaire qu'il y ait une menace de perte d'emploi ; le préjudice réside dans la contamination de l'environnement professionnel, le rendant insupportable pour l'employé.

Ces comportements comprennent les blagues obscènes, les surnoms désobligeants, les discussions explicites sur la vie sexuelle ou les rumeurs malveillantes.

Imaginons que le peintre Salvador Dalí travaille dans un cabinet comptable et passe ses journées à faire des commentaires surréalistes mais sexuellement explicites sur l'anatomie de ses collègues féminines, ou à raconter ses rêves érotiques à haute voix pendant les réunions.

Même si Dalí ne demandait de faveurs sexuelles à personne, son comportement constant créerait un environnement offensant qui empêcherait les autres de travailler dans la dignité.

LA FRÉQUENCE ET LA SÉVÉRITÉ COMME FACTEURS DÉTERMINANTS

Pour qu'un comportement soit considéré comme créant un environnement hostile, il doit généralement s'agir d'un schéma répétitif et omniprésent.

Un commentaire isolé, même inapproprié, pourrait ne pas être suffisant sur le plan juridique, à moins qu'il ne soit extrêmement grave.

Cependant, l'accumulation de « petites » offenses (microagressions) peut transformer le lieu de travail en un champ de mines psychologique.

La loi évalue si une personne raisonnable à la place de la victime considérerait l'environnement comme toxique.

Si Giacomo Casanova, employé au service clientèle, fait une seule fois une blague de mauvais goût et s'excuse immédiatement après avoir été réprimandé, cela ne constitue probablement pas un environnement hostile au sens juridique.

Mais si Casanova persiste quotidiennement à inviter une collègue qui lui a déjà dit non, la suit dans les couloirs et lui envoie des messages constants, cette persistance transforme le comportement en harcèlement, transformant le bureau en un lieu d'anxiété pour la victime.

L'IMPACT SUR LA PERFORMANCE ET LA SANTÉ DE L'EMPLOYÉ

L'environnement hostile affecte directement la capacité de l'employé à remplir ses fonctions.

L'énergie qui devrait être consacrée au travail est consommée par les mécanismes de défense, l'évitement du harceleur et la gestion du stress.

Il en résulte une baisse de productivité, des erreurs fréquentes et une détérioration de la santé mentale et physique.

Il n'est pas nécessaire que la victime souffre d'une dépression nerveuse totale pour que le harcèlement soit reconnu ; la simple interférence avec son travail suffit.

Si Marie-Antoinette, chef de projet, était obligée de changer ses habitudes pour aller aux toilettes, déjeuner à des heures inhabituelles ou manquer des réunions uniquement pour éviter de croiser un groupe de collègues qui font des commentaires obscènes sur sa tenue vestimentaire, ses performances s'en trouveraient inévitablement affectées.

Le harcèlement la prive des conditions de travail optimales que l'entreprise doit garantir.

RÉSUMÉ

L'environnement hostile est créé par des comportements à caractère sexuel qui, sans exiger de faveurs, interfèrent de manière déraisonnable avec les performances professionnelles ou créent une atmosphère de travail intimidante, offensante et dégradante.

Il s'agit généralement d'un schéma répétitif d'offenses ou de micro-agressions qui transforment le bureau en un lieu toxique, bien qu'un seul incident extrêmement grave puisse suffire à constituer un harcèlement au sens juridique.

Cet environnement nuit gravement à la santé physique et mentale de la victime, réduisant sa productivité en l'obligeant à consacrer son énergie à des mécanismes de défense et d'évitement de l'agresseur.