Entretien par compétences (comportemental)

L'entretien par compétences, également appelé entretien comportemental, est une méthode structurée très utilisée par les recruteurs.

Au lieu de poser des questions hypothétiques, il se concentre sur vos expériences passées afin d'évaluer votre comportement dans des situations professionnelles réelles.

Comprendre l'objectif : prédire les performances futures en se basant sur le passé

Le principe fondamental derrière ce type d'entretien est que la meilleure façon de prédire vos performances futures est d'analyser votre comportement passé.

Le recruteur vous demandera de décrire des situations spécifiques que vous avez vécues afin de comprendre comment vous avez appliqué certaines compétences ou aptitudes (telles que le travail d'équipe, la résolution de problèmes, le leadership, etc.).

Il recherche des preuves concrètes de vos capacités.

Préparez-vous à utiliser la technique STAR (ou P-STAR-R) dans vos réponses

La manière la plus efficace et recommandée pour structurer vos réponses lors d'un entretien basé sur les compétences est d'utiliser la technique STAR.

Cette technique vous aide à organiser votre récit de manière claire et complète :

Situation : décrivez le contexte. Où et quand cela s'est-il produit ?

Tâche : quel était votre objectif ou votre responsabilité spécifique dans cette situation ?

Action : qu'avez-vous fait concrètement ? Décrivez vos actions étape par étape.

Résultat : quel a été le résultat ? Qu'avez-vous accompli ? Quantifiez si possible.

Vous pouvez également envisager la variante P-STAR-R, qui ajoute une étape préalable de préparation (choisir le meilleur exemple) et une étape finale de réflexion (ce que vous avez appris).

Maîtriser cette technique est essentiel pour répondre de manière appropriée.

Préparez des exemples concrets de vos réalisations et défis

La clé du succès lors d'un entretien comportemental est la préparation d'exemples spécifiques.

Avant l'entretien, relisez la description du poste, identifiez les compétences clés requises et réfléchissez à des situations concrètes de votre passé (professionnel, universitaire ou même bénévole) où vous avez démontré ces compétences.

Préparez des récits détaillés sur vos réalisations (projets réussis, objectifs dépassés) et sur la manière dont vous avez géré des défis ou des situations difficiles.

Plus vous aurez d'exemples concrets prêts à être adaptés aux questions, plus vous vous montrerez sûr de vous et convaincant.

Résumé

Il s'agit d'une méthode structurée qui se concentre sur vos expériences passées afin d'évaluer votre comportement. Le principe fondamental est que votre comportement passé prédit vos performances futures.

La manière la plus efficace et recommandée pour structurer vos réponses est d'utiliser la technique STAR. Celle-ci vous aide à organiser votre récit : Situation, Tâche, Action et Résultat.

La clé du succès réside dans la préparation d'exemples spécifiques. Avant l'entretien, identifiez les compétences clés et réfléchissez à des situations concrètes où vous les avez démontrées, qu'il s'agisse de réussites ou de défis.