Technique d'affirmation de soi I : l'utilisation des « messages je »

Le fondement des « messages je » : communiquer à partir de sa propre expérience

L'une des techniques les plus importantes et les plus utilisées dans la communication assertive est l'utilisation des « messages je ».

Cet outil nous permet d'exprimer nos sentiments et nos besoins de manière claire et directe, sans tomber dans l'agressivité ou la passivité.

Son pouvoir réside dans le fait qu'au lieu d'accuser ou de juger l'autre personne, nous parlons à partir de notre propre expérience.

Nous pouvons ainsi exprimer librement nos sentiments, sans réprimer ce qui nous fait souffrir, comme le ferait une personne passive, et sans attaquer, comme le ferait une personne agressive.

Il s'agit de prendre la responsabilité de nos émotions, en reconnaissant que si quelque chose nous fait souffrir, nous avons le droit de le considérer comme important et de le communiquer, même si cela peut sembler insignifiant aux yeux des autres.

La structure en quatre étapes pour une communication claire et non agressive

Pour qu'un « message je » soit efficace, il doit suivre une structure en quatre étapes bien définies qui facilite la compréhension et minimise l'attitude défensive de l'interlocuteur.

Description objective du comportement : on commence par décrire le comportement spécifique de l'autre personne qui nous affecte, sans jugement ni condamnation. Par exemple : « Quand tu arrives en retard... ».

Expression du sentiment personnel : ensuite, décrivez à la première personne ce que ce comportement vous fait ressentir. Par exemple : « ... je me sens mal... ».

Explication des conséquences : expliquez objectivement pourquoi ce comportement nous affecte de cette manière, c'est-à-dire quelles en sont les conséquences directes pour nous. Par exemple : « ... parce que j'attends depuis longtemps ».

Demande de changement claire et polie : enfin, exprimez de manière aimable et concrète ce que vous aimeriez que l'autre personne fasse ou change. Par exemple : « ... je te demande donc de bien vouloir arriver à l'heure à partir de maintenant ».

Les avantages de parler à la première personne : assumer ses responsabilités

Le principal avantage de cette structure est qu'elle nous permet d'exprimer clairement nos sentiments de manière objective et non agressive, en faisant valoir nos droits sans attaquer l'autre personne.

En disant « je me sens » au lieu de « tu me fais sentir », nous assumons la responsabilité de nos propres émotions.

Cela change radicalement la dynamique de la conversation, car nous ne portons pas de jugement sur l'autre, mais partageons notre expérience personnelle.

De cette manière, nous invitons l'autre personne à faire preuve d'empathie à notre égard plutôt que de se défendre contre une accusation.

L'assertivité nous donne le droit d'être les juges de nos propres sentiments et de les accepter comme valables ; si quelque chose nous affecte, c'est important, et nous avons le droit de le communiquer et de demander un changement d'attitude.

Le respect mutuel et la liberté de choix dans l'assertivité

Il est essentiel de comprendre que, même si nous exprimons notre demande de manière assertive, l'autre personne a tout à fait le droit de ne pas changer son comportement.

L'assertivité n'est pas un outil de manipulation pour toujours obtenir ce que nous voulons, mais un canal de communication honnête.

Cependant, tout comme l'autre personne a le droit de ne pas changer, nous avons également le droit de prendre nos propres décisions en conséquence.

Par exemple, si malgré notre demande, cette personne continue d'arriver systématiquement en retard, nous sommes en droit de décider de ne plus la revoir.

Ainsi, le « message je » sert non seulement à exprimer nos besoins, mais aussi à établir des limites saines dans nos relations, toujours dans le respect mutuel.

Résumé

L'une des techniques les plus importantes de la communication assertive est l'utilisation des « messages « je » ». Cet outil nous permet d'exprimer nos sentiments et nos besoins de manière claire et directe, mais sans tomber dans l'agressivité.

Pour qu'un « message « je » » soit efficace, il doit suivre une structure en quatre étapes bien définies. On commence par décrire le comportement, puis on exprime son sentiment personnel, on explique les conséquences et enfin on demande un changement.

Le principal avantage de cette structure est qu'elle permet d'exprimer clairement nos sentiments de manière non agressive. En disant « je me sens » au lieu de « tu me fais sentir », nous assumons la responsabilité de nos propres émotions.