La communication lors de l'entretien d'embauche : le rôle de l'intervieweur

La préparation préalable : la base d'un entretien efficace

Le succès d'un entretien d'embauche commence bien avant que le candidat n'entre dans la salle. Une préparation minutieuse est essentielle pour l'intervieweur.

Cela implique de mener une recherche approfondie sur la personne à interviewer, en allant au-delà d'une simple lecture du CV afin de recueillir des informations supplémentaires qui permettront de sélectionner les aspects les plus pertinents.

Il est essentiel de formuler par écrit des questions claires, ouvertes et originales, et de les classer par ordre d'importance afin de s'assurer que les points clés soient abordés, même si le temps est limité.

Le jour de l'entretien, l'environnement doit être aménagé de manière à présenter un espace ordonné, propre et correctement éclairé afin de créer une atmosphère professionnelle.

Le CV du candidat, qui doit avoir été étudié au préalable, doit être à portée de main, ainsi qu'un bloc-notes pour prendre des notes.

L'accueil du candidat : créer un climat de respect

Le premier contact avec le candidat est déterminant pour donner le ton de l'entretien. La ponctualité est une règle de courtoisie non négociable ; faire attendre le candidat donne une image de désorganisation et de manque de respect.

Il convient de respecter un protocole verbal approprié, en s'adressant initialement au candidat en utilisant le « vous » pour donner un ton professionnel, même si le tutoiement peut être proposé par la suite.

Il est essentiel de regarder la personne dans les yeux, car cela démontre votre intérêt, génère de l'empathie et transmet la confiance.

On oublie souvent que l'intervieweur doit également se présenter : il est important d'indiquer le poste occupé et de faire une présentation brève et objective de l'entreprise.

Informer le candidat de la phase du processus de sélection dans laquelle il se trouve contribue également à créer un climat de transparence.

Le déroulement de l'entretien : guider la conversation

Une fois le climat approprié créé, l'intervieweur doit guider la conversation de manière structurée.

Il lui incombe de présenter le poste de manière claire et concise, en définissant ses fonctions sans jamais induire le candidat en erreur.

L'entretien est le moment de clarifier tous les points du CV qui ne sont pas clairs, tels que la durée des contrats précédents ou la spécificité de certaines études, et d'aborder de nouveaux sujets à partir des réponses du candidat.

À la fin, il est important de soigner la prise de congé, idéalement en faisant un bref résumé de la situation du candidat afin de clore la rencontre de manière professionnelle et attentionnée.

Erreurs courantes à éviter pour rester objectif

Afin de garantir un processus de sélection équitable et efficace, le recruteur doit être vigilant et éviter de commettre certaines erreurs courantes.

L'une des plus fréquentes est de se laisser influencer par la première impression, qu'elle soit positive ou négative, et de la laisser conditionner le reste de l'entretien.

Il faut également éviter les questions d'ordre éthique ou personnel, car la sélection doit être basée sur les qualifications et non sur la façon de penser du candidat.

Une grave erreur de jugement consiste à écarter un excellent candidat par crainte qu'il puisse à l'avenir lui faire de l'ombre au sein de l'entreprise.

Enfin, il est essentiel de ne pas s'enthousiasmer excessivement pour un candidat au début du processus, car cela peut conduire à perdre son objectivité et à ne pas évaluer les autres candidats avec le même intérêt et la même rigueur.

Résumé

La réussite d'un entretien d'embauche commence bien avant que le candidat n'entre dans la salle ; une préparation minutieuse est essentielle. Cela implique de mener une recherche approfondie sur la personne et de formuler des questions claires.

Le premier contact avec le candidat est décisif pour donner le ton de l'entretien. La ponctualité est une règle de courtoisie non négociable ; faire attendre le candidat donne une image de désorganisation et de manque de respect.

Une fois le climat approprié créé, l'intervieweur doit mener la conversation de manière structurée. Il lui incombe de présenter le poste de manière claire et concise, en définissant ses fonctions sans jamais induire en erreur.