L'importance de ne pas faire de suppositions

Les suppositions sont un poison pour la communication.

Elles nous poussent à inventer des histoires et à mal interpréter les intentions des autres, ce qui génère des malentendus et des conflits.

Le modèle des trois filtres de Socrate est un outil précieux pour éviter de tomber dans ce piège.

Avant de parler, ce modèle nous invite à nous demander si ce que nous allons dire est vrai, si c'est bon et si c'est utile.

Si cela ne passe pas par ces trois filtres, il vaut mieux se taire et écouter.

Cette pratique nous aide à être plus conscients de la qualité de notre communication et à éviter l'habitude de parler sans compassion.

Le monologue interne et les routines défensives

La supposition est étroitement liée à ce que les psychologues appellent le monologue interne, c'est-à-dire le dialogue que nous entretenons avec nous-mêmes lorsque nous conversons avec les autres.

Ce dialogue interne est souvent rempli de jugements, de préjugés et de suppositions que nous n'exprimons pas, mais qui influencent la façon dont nous percevons l'autre.

La communication non violente nous apprend à être conscients de ce monologue intérieur afin d'aligner nos pensées et nos paroles, évitant ainsi les routines défensives.

Ces routines, définies par le psychologue Chris Argyris, sont des accords tacites visant à maintenir la cordialité dans la relation, même s'il existe un problème sous-jacent qui n'est pas discuté.

Du malentendu à la réécriture

Pour éviter les malentendus, il est essentiel de cesser de faire des suppositions et, à la place, de poser des questions et de demander des éclaircissements.

L'exercice de la « colonne arc-en-ciel » est un outil utile pour s'entraîner à cela.

Dans cet exercice, on retranscrit une conversation réelle dans laquelle il y a eu un malentendu, puis on réécrit cette conversation en révélant ce qui a été pensé, mais pas dit.

Ce faisant, nous prenons conscience de la manière dont nos suppositions ont pu influencer l'interaction et nous apprenons à révéler nos pensées de manière honnête et constructive, sans blesser l'autre personne.

L'objectif est de traduire nos pensées dans un langage positif qui mène à une communication plus efficace, où la vérité est révélée avec compassion et sans culpabilité.

Les trois filtres de Socrate

L'histoire des trois filtres de Socrate est un rappel intemporel de l'importance de la prudence dans le discours.

Un disciple s'est approché de Socrate pour lui parler d'un camarade, mais Socrate lui a demandé de passer ce qu'il allait dire à travers trois filtres.

Le premier filtre était la vérité : es-tu sûr que ce que tu vas dire est vrai ?

Le deuxième était la bonté : ce que tu vas dire sur cette personne est-il bon ?

Et le troisième était l'utilité : ce que tu vas me dire te sera-t-il utile ?

Comme cela ne passait pas les filtres, la conversation s'est arrêtée, ce qui nous enseigne qu'il vaut mieux se taire que parler de manière irresponsable.

Résumé

Les suppositions sont un poison pour la communication, car elles génèrent des malentendus et des conflits. Le modèle des trois filtres de Socrate est un outil qui permet d'éviter ce piège. Avant de parler, demandez-vous si ce que vous allez dire est vrai, bon et utile.

La supposition est liée à un « monologue interne » rempli de jugements et de préjugés. Pour éviter les malentendus, il est essentiel de cesser de supposer et de poser des questions pour clarifier les choses. Cela aide à révéler nos pensées de manière honnête.

L'histoire des trois filtres de Socrate nous enseigne la prudence dans nos paroles. Si ce que vous allez dire ne passe pas par les filtres de la vérité, de la bonté et de l'utilité, il vaut mieux se taire que de parler de manière irresponsable.