Brève analyse d'une étude de cas

Qu'est-ce qu'une étude de cas ? Il s'agit d'une méthode efficace pour étudier les niveaux d'induction et d'exécution de la régulation, c'est-à-dire les motivations et les intérêts de la personne, du groupe ou de l'institution en question, ainsi que la volonté, l'action et l'empressement à apporter des changements.

Les psychologues, les psychopédagogues et les médecins, pour ne citer que quelques exemples, utilisent cette méthode pour identifier et analyser les potentiels et les faiblesses. Ils ne se limitent pas à proposer des stratégies de changement, mais permettent au client d'avoir une vision claire de la réalité et de créer un plan d'action adaptable aux circonstances. Vous aborderez tous les domaines de la vie, mais un peu plus ceux qui touchent au PROBLÈME.

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Description.

Avant de commencer l'analyse d'une étude de cas, vous devez tout d'abord demander au client un consentement confirmé et l'autorisation de prendre toutes les notes que le coach jugera utiles.

Le personnage fictif de notre étude s'appelle Lorena. Pour s'inscrire dans un contexte donné, elle aura 27 ans, sera de corpulence mince et athlétique, sera métisse et mesurera 1,70 m. La question à analyser sera l'attente et l'émotion dérivées de SON PROBLÈME.

Lorena vit actuellement avec sa mère et sa fille de 8 ans. Récemment divorcée, elle doit faire face à une forte demande économique en raison de la négligence et du non-respect de la pension alimentaire de l'enfant par un père absent.

Le problème.

Analysons l'attente : la recherche d'un emploi. Est-ce une attente réelle ? Oui, toute personne qui s'y met peut trouver un emploi. Poursuivons l'analyse. Elle a abandonné ses études à l'âge de 15 ans pour se consacrer corps et âme à sa fille qui venait de naître. C'est à cette époque qu'elle a obtenu son premier et unique emploi en tant qu'aide-cuisinière.

En raison de son manque d'expérience, elle est finalement renvoyée. Cependant, l'amour de sa vie (aujourd'hui son ex-mari) lui ayant promis qu'elle ne manquerait de rien, elle s'est efforcée de devenir une meilleure épouse et de s'acquitter efficacement des tâches ménagères. Elle s'est donc consacrée à devenir une meilleure épouse et à accomplir efficacement les tâches ménagères. Son amélioration personnelle s'est limitée à son rôle de "femme au foyer", sans aucune motivation intellectuelle.

Raisonnement.

Quels sont les domaines qui posent problème ? Quels sont les croyances limitantes de Lorena ? Ses mauvaises expériences passées l'ont amenée à adopter un style évitant et conformiste avec une incapacité manifeste à travailler. Sa conception du travail est négative. Il s'agit de faire quelque chose de nouveau, de quitter sa zone de confort et d'affronter la peur, de sorte que le domaine personnel sera la principale racine à partir de laquelle aborder la solution au problème. À ce stade, nous pourrions vous poser quelques questions : Qu'est-ce que le travail pour vous ? Avez-vous l'impression de vous être améliorée sur le plan personnel ? Dans quelle mesure la relation que vous avez eue avec votre mari a-t-elle influencé votre confiance en vous ?

Travaillons sur vos croyances. Vous n'avez jamais travaillé, vous n'avez donc aucune expérience. Ce n'est pas de votre faute. C'est l'expérience qui permet d'acquérir des compétences professionnelles. Que savez-vous faire ?

Elle nous dit qu'elle se sent frustrée, qu'elle n'a pas de vertus et qu'elle se sent oppressée par le soutien insuffisant qu'elle reçoit. Nous entrevoyons maintenant une matrice de pensée différente ; elle se sent sous pression et impuissante. Nous devons encourager son pouvoir d'analyse. Nous pouvons constater que la déception liée à la fausse déclaration de son ex-mari : "ils ne manqueront jamais de rien", sape le nouveau niveau de perspective à élaborer. Elle perçoit son rôle comme passif et non actif dans la recherche d'emploi, et c'est cela qu'il faut remettre en question. Pourquoi ?

Voyez le positif.

Vous avez peur de ne pas pouvoir offrir un avenir à votre fille, et l'idée d'être à nouveau licenciée confirme cette croyance bien ancrée, mais est-il vrai que vous n'êtes bonne à rien ? Vous avez consacré votre temps et votre énergie à devenir une meilleure mère et une meilleure fille : quels résultats avez-vous obtenus ? Être une meilleure mère et une meilleure fille.

À la maison, vous brillez par le respect et l'attention que vous accordez à ces deux êtres magiques pour vous. Pendant ce temps, vous avez lu un livre, vous avez fait des calculs toute seule ou vous avez commencé à suivre un cours d'anglais ? Non. En quoi avez-vous de l'expérience ? En donnant de l'amour, des soins, de l'attention et en sachant gérer la nourriture pour une semaine. C'est ça l'art ! C'est l'expérience que vous avez acquise !

Le vrai problème.

Pour obtenir de meilleurs résultats, veillez à ce que vos questions soient bien construites, éloquentes et neutres.

Évitez les questions fermées : " N'êtes-vous pas bon dans n'importe quel travail ?

Posez plutôt la question suivante : " Pourquoi pensez-vous que vous n'êtes bon dans aucun travail ? Si la réponse ne vous convainc pas, reposez la question poliment, ne vous mettez pas sur la défensive et ne dites pas : "Si vous ne me répondez pas, je ne pourrai jamais vous aider". Pensez plutôt que ce n'est pas le bon moment. Dites : "Je comprends que tu ne veuilles pas en parler, alors quand tu seras prêt, fais-le moi savoir. Si, à un moment donné, vous avez perdu le fil de la conversation, ne vous inquiétez pas, exprimez ce que vous savez déjà clairement, "Je comprends qu'il est difficile pour toi de repartir à zéro", et argumentez l'expression avec "Mais je ne comprends pas pourquoi tu dis que tu ne seras jamais heureux". Certains sujets peuvent créer une distance entre vous et votre interlocuteur. Vous le remarquerez à sa gêne, à son silence, à ses réponses laconiques. Dans ces cas-là, vous devez encourager un rythme plus décontracté dans la conversation, rire, commenter quelque chose d'amusant, surveiller la distance physique. Racontez une anecdote qui a un rapport moral avec la situation.