Le besoin de se sentir accepté par un cercle spécifique de personnes dans un secteur de la société nous pousse, à travers une profession, à chercher cette pièce du puzzle que nous n'avons pas encore trouvée afin de sentir que nous remplissons un but et que nous sommes utiles à quelque chose , de sentir que nous sommes nécessaires.
Au début de notre formation professionnelle et humaine, nous prenons naturellement comme référence, sans nous en rendre compte, des prototypes de personnalités qui ont réussi pour nous , comment ils s'habillent, comment ils parlent, leurs gestes, leurs phrases, nous empruntons leur identité psychologique, étant de plus en plus difficile de nous détacher de la société de consommation dans laquelle nous vivons. C'est pourquoi nous nous posons la question:
Comment être vraiment authentique ?
Nous sommes des coachs d'entreprise et nous devons posséder un large éventail de connaissances et d'expériences afin de pouvoir guider nos clients vers le succès. >Qu'est-ce qui nous distingue des autres coachs qui peuvent avoir les mêmes qualités et même les mêmes outils ? Nous, les humains, sommes une espèce qui, comme toutes les espèces, partage des caractéristiques physiques similaires. Mais ce qui nous rend unique, c'est notre personnalité et, avec elle, quelque chose que certains naissent avec, et que d'autres apprennent à cultiver: l'authenticité.
La pratique
Ce préambule sur l'authenticité n'est pas quelque chose qui peut être défini parce que nous ne devrions pas juger un autre être humain selon qu'il est plus ou moins rare ou similaire. Il en va de même pour les objectifs que nous nous fixons, nous les construisons au fur et à mesure. Voici donc quelques conseils et opérations qui nous permettront de donner de l'authenticité à notre profil web et à nos relations lorsque nous sommes en présence de clients.
Ces concepts ne visent pas à reproduire l'authenticité industrielle comme certains pourraient le penser, mais plutôt à consolider individuellement une vision avec laquelle nous pouvons nous identifier et réussir à aider les autres.
Et surtout, chacun y apportera sa touche personnelle.
L'état d'esprit.
Nous apprécions tous le bon traitement des personnes qui nous servent, ainsi que le produit. Lorsque vous aimez votre travail, il est facile de montrer un sourire à tout le monde. Si vous n'êtes pas de bonne humeur, mieux vaut rester chez vous. En tant qu'entraîneur, il est essentiel d'avoir une humeur favorable et positive. Car nous parvenons à transmettre la même énergie au client, et donc à lui faire vivre une meilleure expérience lors de la vente, de sorte que nous pouvons gagner sa confiance sans trop d'efforts et l'encourager à devenir un client fréquent de notre service. Cela ferait de vous un coach convaincant et dynamique générant un bon retour d'information pour vous aider à poursuivre votre chemin.
Slogan personnel.
Une fois que vos objectifs et vos concepts clés sont clairs, il vous sera plus facile d'identifier votre entreprise , créez un slogan personnel. Une phrase qui peut résumer le contenu de votre travail, les idées que vous défendez, ce que votre entreprise représente pour les clients. C'est quelque chose que vous voulez dire , cela peut être utile si vous avez besoin de faire de la publicité ou dans le cadre de votre stratégie de marque personnelle. Gardez à l'esprit qu'il doit s'agir d'un message d'encouragement auquel vos clients peuvent se sentir associés. Vous devez bien y réfléchir, car un slogan peut vous accompagner pendant longtemps dans votre carrière de coach.
La créativité.
Certaines personnes pensent que la créativité est réservée aux artistes, mais elles se trompent, la créativité est naturelle chez les êtres humains et est également stimulée par les expériences. Pour créer une entreprise, il est important d'être créatif. Principalement en ne rejetant pas les idées qui vous viennent à l'esprit, même si elles semblent simples, vous ne savez pas où elles peuvent mener. La créativité permet de mettre en valeur notre authenticité. Une idée est peut-être le moteur d'un projet de vie, et lorsque nous sommes créatifs avec les ressources dont nous disposons, nous pouvons développer toute une gamme d'offres et de solutions en fonction de nos capacités ou des particularités de notre entreprise. Tout ne doit pas se résumer à des chiffres.
Savoir écouter.
Un problème courant de nos jours est que les gens n'ont pas le temps de prêter attention à ce qu'ils ne savent pas, ce qui fait que de nombreuses occasions d'échanger des informations précieuses et de nouer des amitiés sont perdues chaque jour. Par conséquent, si vous faites partie de ces personnes qui savent écouter les autres, si vous avez le dévouement et la patience nécessaires pour donner de l'importance à ce que les autres ont besoin d'exprimer, alors vous aurez plus de chances d'entrer en contact avec les gens. En tant que coach, vous devez être à l'écoute de vos clients, car ils sont la raison d'être de l'entreprise, c'est grâce à leurs préoccupations que l'entreprise existe.
L'esprit critique.
Arrêtons-nous un instant. Cela ne veut pas dire que nous pouvons dire tout ce que nous pensons sur un sujet donné, car personne n'aime les personnes qui savent tout. Mais il est bon de nous encourager à réfléchir de manière critique à l'environnement qui nous entoure, car cela permet aux acheteurs de se rendre compte que nous ne sommes pas qu'une simple copie , nous pouvons également susciter le jugement et mettre en évidence notre authenticité. N'oubliez pas que le client a toujours raison. Savoir reconnaître ses erreurs et les corriger est aussi un indice de responsabilité qui nous incombe.
Être participatif.
Mettre en avant notre personnalité et rendre notre entreprise visible peut être un excellent point d'appui pour participer avec notre opinion à des événements en face à face, des conférences, des ateliers, des discussions et des foires, ainsi que dans la sphère numérique. Comme les clients potentiels remarquent notre présence, nous aurons plus d'occasions de les atteindre et, en participant, nous pouvons mettre notre vocabulaire en pratique et montrer notre authenticité.
L'intelligence émotionnelle.
Ce concept a été popularisé en 1995 par le psychologue Daniel Goleman dans son livre "Emotional Intelligence". L'utilisation de ce terme a clarifié plusieurs aspects de la psychologie et son application dans le monde de l'entreprise, car il nous permet de prendre conscience du développement de la capacité à interpréter, comprendre et répondre à nos propres émotions et à celles des autres. Pour un coach d'entreprise, il existe des clés qui nous aident à mieux comprendre l'environnement dans lequel nous opérons avec d'autres perspectives telles que la conscience de soi et l'autorégulation émotionnelle, les relations interpersonnelles, l'empathie et l'auto-motivation. L'IE est utilisée à la fois pour renforcer les relations entre les managers et les employés et dans le service à la clientèle, où nous parvenons à une approche plus accessible et plus empathique du consommateur. Il est évident que si nous utilisons ces concepts, les premiers signes d'originalité apparaîtront dans notre entreprise.
