Dissonance cognitive

Êtes-vous fidèle à vous-même, à vos croyances et à vos valeurs, à vos affections et à vos idées, à vos obligations et à vos engagements ? Dans quelle mesure l'opinion que vous avez de vous-même correspond-elle à ce que vous faites ? Si la réponse est positive, cela signifie que votre système de valeurs, vos croyances et vos émotions sont en harmonie avec votre comportement et votre façon de penser.

Cependant, vous pouvez également être victime des effets de la dissonance cognitive sans vous en rendre compte. En fait, il est très fréquent que, pour une raison ou une autre, vous ne fassiez pas ce que vous considérez comme juste ou éthique. Il se peut que vous vous engagiez dans des actions que votre conscience rejetterait ou que vous alliez à l'encontre de la vision que vous avez de vous-même.

Ce sentiment qui naît d'un profond malaise émotionnel et d'une tension psychologique s'appelle la dissonance cognitive ; ce n'est rien d'autre que la manifestation de ce conflit entre ce que vous pensez de vous-même et votre comportement, ou entre deux pensées contraires.

Chaque fois que nous voulons changer quelque chose dans notre vie, que nous ne disons pas ce que nous pensons, que nous sommes déçus, que nous nous trouvons face à un dilemme ou que nous sommes obligés de faire quelque chose que nous ne voulons pas faire, nous pouvons ressentir une dissonance cognitive. Il s'agit donc d'une expérience fréquente.

Selon l'intensité de ce saut, cette incongruence interne peut provoquer de la tristesse, de la culpabilité, du mépris, de l'insécurité, de la fierté blessée, de la colère, de la honte, etc. Pour ne pas ressentir cette tension, notre cerveau est capable de se tromper ou de se saboter. Il commence à générer des idées et de nouvelles croyances afin de réduire la dissonance. Il parvient ainsi à adoucir la situation, à se soulager ou à reprendre le contrôle, même si ce n'est que temporairement.

Comment ? en évitant de se prononcer sur la situation qui crée la dissonance et en se défendant par toutes sortes de justifications, de distorsions ou de données biaisées qui lui donnent une image plus satisfaisante de lui-même. Soit par un changement de pensée, soit par un changement d'attitude. Peu importe que ce soit à la limite du déni.

La plupart des réactions à la dissonance sont inconscientes. Mais si les déclencheurs sont continus ou si la cause se prolonge dans le temps, cela nous rend très vulnérables car cela ne résout pas vraiment la contradiction.

Cette théorie (théorie de la dissonance cognitive) a été créée par le psychologue Leon Festinger et ses résultats sont utilisés dans différents domaines liés à la motivation, au changement d'attitude, à la nature et au comportement des individus et des groupes.

Malgré les apparences, la dissonance cognitive a des côtés positifs. La personne peut également choisir de modifier positivement son comportement. Elle peut également aider à identifier les problèmes potentiels et ouvrir la voie au développement personnel.

Cas fréquents de dissonance cognitive

Lorsque vous essayez de modifier vos pensées pour changer de comportement, par exemple dans le cadre d'un objectif de développement personnel tel que l'abandon d'un vice, la perte de poids, l'amélioration de la patience, etc :

• Lorsque nos actions ne reçoivent pas la reconnaissance ou la récompense que nous attendions.

• Lorsque nous faisons un mauvais choix.

• Lorsqu'on nous présente des preuves que nos croyances sont erronées.

• Lorsque nous tirons profit d'une situation tout en causant du tort à autrui (selon nos propres valeurs).

• Lorsque nous aimons les animaux ou que nous avons des affinités avec eux, mais que nous mangeons de la viande.

• Lorsque nous sommes victimes d'une tromperie et que nous ne parvenons pas à trouver un remède ou une solution.

• Lorsque nous avons tort mais que nous ne pouvons pas changer la situation.

• Lorsque nous sommes dans une relation abusive mais que nous nous sentons compromis ou que nous ne trouvons pas d'issue.

• Lorsque nos performances sont inférieures à notre potentiel ou médiocres.

• Les réponses à ces situations visant à réduire la dissonance peuvent amener les gens à éviter ou à ignorer délibérément la situation, à se désengager ou à changer leur point de vue sur les faits.

• Par exemple, nier leur responsabilité, rabaisser les autres, penser qu'ils ont raison et que ceux qui ne partagent pas leur opinion ont tort, chercher des arguments pour se justifier, utiliser d'autres tâches telles que le travail ou la famille comme excuses pour justifier l'apathie, changer l'évaluation de ce qui a été fait, chercher des récompenses dans le futur, chercher des avantages pour augmenter la valeur de quelque chose, parmi beaucoup d'autres distractions.

• Il s'agit d'un phénomène courant chez les personnes qui ont une conscience sociale. Elles savent que quelque chose ne va pas, mais elles se laissent convaincre par ces dialogues internes qui prennent le dessus. Mais c'est grâce à cela que nous pouvons les identifier.

Coaching et dissonance cognitive

Pour atteindre un objectif, il est souvent nécessaire de changer nos pensées. En modifiant, par exemple, des croyances, des idées et/ou des comportements pour qu'ils soient cohérents avec nos valeurs, nous introduisons volontairement une dissonance cognitive.

Le processus de coaching implique que la personne soit disposée à effectuer les changements nécessaires, ce qui signifie qu'elle doit vivre avec des pensées contradictoires et l'inconfort qui en résulte. Au moins pendant un certain temps, jusqu'à ce qu'elle soit capable d'intérioriser le changement en créant de nouvelles habitudes et de nouvelles façons de penser.

Dans le cadre du coaching, nous générons et tirons parti de la dissonance afin que le client propose le changement et agisse pour le réaliser. Ce n'est pas facile à assimiler car nous avons l'habitude d'assumer et d'excuser certains comportements. Le client doit faire face à ces pensées initiales et être capable de voir des possibilités et des alternatives qu'il n'avait pas envisagées auparavant.

Le coach doit faciliter ce voyage, en posant les bonnes