Confiance et émotions

La nature de la confiance est un sujet qui a été abordé par de nombreux experts dans différents domaines. S'agit-il d'un bien social ? D'une réponse émotionnelle ou cognitive ? D'une attitude positive ? D'un comportement ? D'un pari ? Est-elle innée ou le produit de notre construction sociale ?

Les défenseurs de l'approche innée de la confiance se réfèrent à la confiance automatique que nous ressentons pour nos parents, par exemple. Cependant, la confiance est soumise à des expériences positives et négatives. Il peut y avoir des personnes plus confiantes et d'autres qui ne sont pas du tout à l'aise pour faire confiance aux autres.

Les réponses sont variées et souvent contradictoires, mais tous s'accordent à dire que la confiance est essentielle pour établir des relations commerciales, sociales et personnelles fructueuses.

La confiance ne peut être imposée

La vérité est que nous jouissons d'une vie plus épanouie et d'un bien-être psychologique lorsque nos relations sont basées sur la confiance. La confiance implique la sécurité. Les gens accordent une grande importance au fait de se sentir dans un environnement sûr, à l'abri de toute menace.

La société traverse actuellement une crise de confiance. Elle se manifeste en politique, dans les institutions publiques et policières, dans les médias, dans les entreprises ou dans nos relations interpersonnelles. La confiance est ce qui nous unit et nous permet de coordonner les actions de manière à ce que tout soit fluide et qu'il y ait coopération. Par conséquent, si, au lieu de construire la confiance, on l'escroque ou on la trompe, cela ne fait qu'engendrer des doutes et la stagnation.

Une fois que nous avons perdu confiance en quelque chose ou en quelqu'un, il est difficile de la regagner. La confiance ne peut pas être forcée, vous ne pouvez pas exiger ou forcer les autres à vous faire confiance. Il s'agit d'un jugement que chacun porte et décide de ne l'accorder que lorsqu'elle répond à certaines exigences qui, bien qu'elles changent d'une personne à l'autre, ont certains éléments en commun.

Comment apprendre à faire confiance à quelqu'un que l'on ne connaît pas ? Vous tenez certainement compte de ce qu'il dit et de la manière dont il le dit (langage corporel). De plus, ses paroles doivent correspondre à son comportement, et cela doit se produire à plusieurs reprises pour que vous commenciez vraiment à faire confiance à cette personne.

Les fondements de la confiance

La confiance est, dans une certaine mesure, un pari : nous estimons à quel point nous pouvons faire confiance à une autre personne. Selon la nature de la relation, nous pouvons nous mettre en danger et dans une position vulnérable ; cependant, il est bon d'ouvrir de nouvelles portes.

Selon la psychologie sociale, ce que nous essayons de déterminer chez les autres, c'est s'ils sont sincères :

Y a-t-il une correspondance entre leurs paroles, leurs pensées et leurs actions ? Sont-elles suffisamment courageuses pour vivre selon leurs valeurs ? Sont-elles prêtes à vivre ce qu'elles disent ?

Sont-ils compétents ? Elles ont les capacités personnelles de réaliser ce qui a été convenu. En d'autres termes, ils possèdent les compétences, les aptitudes et les attitudes nécessaires. Nous évaluons ainsi leur efficacité. Ils peuvent être honnêtes, mais s'ils ne sont pas capables de réaliser l'action, ils montrent malheureusement qu'ils ne sont pas fiables.

Sont-ils responsables ? Le niveau d'engagement dont ils font preuve pour tenir leurs promesses. Non seulement par le dévouement et l'effort, mais aussi par la conscience de l'engagement pris et par la capacité à en assumer les conséquences en cas de revers.

En outre, il existe d'autres aspects plus subjectifs ou subtils qui influencent la perception de la fiabilité. Des traits tels que l'humilité, la spontanéité, l'accessibilité, la générosité (dans le sens de la recherche d'un bénéfice mutuel), ou la capacité à pardonner et à s'excuser.

Il convient de garder à l'esprit que les gens créent parfois de fausses attentes. La personne peut fournir ce qui a été convenu, mais son interlocuteur n'est pas satisfait. Parfois, nous attendons des autres qu'ils agissent à tout prix comme nous le souhaitons. Il est donc important de toujours bien communiquer et de faire la distinction entre ces deux situations.

Importance de la confiance dans le coaching

La confiance entre le coach et le coaché est la première chose à établir au cours d'un processus de coaching. Tout le travail qui s'ensuit ne sera couronné de succès que si cet élément est présent. Il faut créer un environnement sûr pour le client, dans lequel il se sent à l'aise pour aborder ses problèmes et parti