composantes de l'intelligence émotionnelle

L'intelligence émotionnelle est passée du statut de sujet de recherche peu connu en psychologie à celui d'événement médiatique.

Bien que d'autres psychologues et psychiatres se soient penchés sur l'existence d'autres facteurs ou types d'intelligence que l'intelligence purement cognitive et aient élaboré des théories fondamentales qui ont permis de développer le sujet, c'est à Daniel Goleman que l'on doit son essor et sa popularité.

Il en est le principal diffuseur depuis qu'il a publié son livre sur le sujet en 1995, et c'est à lui que l'on doit d'avoir rapproché l'intelligence émotionnelle des gens.

Mais pourquoi tout le monde a-t-il adopté ce concept avec autant d'enthousiasme ? En partie pour la même raison que l'intelligence intellectuelle a été respectée et valorisée ; l'intelligence émotionnelle est un ensemble de compétences directement associées à la réussite et au progrès.

La différence est que l'intelligence émotionnelle a un impact plus important sur la vie des gens parce que nous sommes des êtres sociaux qui sont encore largement guidés par nos émotions, que ce soit de manière consciente ou inconsciente. Nous sommes des êtres qui doivent établir des relations et travailler ensemble pour obtenir ce que nous voulons.

L'une des affirmations les plus fortes de Goleman est que le succès dans la vie dépend de 80 % de facteurs émotionnels et de seulement 20 % de facteurs purement cognitifs. Un autre aspect fondamental est que ce type d'intelligence peut être façonné. Comme l'intelligence cognitive traditionnelle, l'intelligence émotionnelle est le résultat de notre patrimoine génétique et de ce que nous sommes capables d'encourager au cours de nos premières années de formation. La différence est qu'elle peut continuer à se développer tout au long de notre vie.

Impact de l'intelligence émotionnelle

Comme on pouvait s'y attendre, le secteur des entreprises s'est immédiatement intéressé à la portée de cette théorie et à son application possible pour accroître la productivité et les performances de ses ressources humaines. Elle est désormais prise en compte dans l'élaboration des stratégies organisationnelles et a été un facteur déterminant dans la formation des cadres supérieurs en raison de son impact sur le leadership. Ainsi que dans des domaines tels que le marketing, les ventes et le service à la clientèle.

Ce n'est pas le seul domaine qui a adopté les enseignements de l'intelligence émotionnelle ; dans l'éducation, la psychologie et le coaching, elle fait déjà partie de leurs processus. Mais son véritable impact réside dans son utilisation quotidienne, dans la possibilité d'améliorer notre qualité de vie et notre bien-être. L'intelligence émotionnelle est profondément liée au développement personnel.

Cela ne veut pas dire que la gestion ou l'ajustement de nos émotions est une tâche facile ; cela demande des efforts considérables. Goleman nous dit que de telles compétences peuvent être acquises par la maîtrise de soi ou l'entraînement, et que notre côté rationnel joue un rôle clé en nous aidant à développer les compétences nécessaires.

Principales composantes de l'intelligence émotionnelle

L'intelligence émotionnelle implique les processus de reconnaissance, d'utilisation, de compréhension et de manipulation de nos émotions et de nos sentiments pour changer, influencer les autres ou résoudre des situations. Pour ce faire, la personne doit s'impliquer et développer une série de compétences pratiques qui l'aident dans ses efforts d'évolution.

Voici les cinq composantes fondamentales de l'intelligence émotionnelle identifiées par Goleman et dont il faut tenir compte lors de l'élaboration de toute stratégie de développement émotionnel.

Conscience de soi : il s'agit de la nécessité d'identifier correctement nos émotions et nos sentiments. Comprendre ce que nous ressentons. Reconnaître nos humeurs et la manière dont elles influencent nos actions, si possible pendant qu'elles se produisent.

Grâce à cette connaissance, nous pouvons utiliser les émotions pour mieux réfléchir et éviter de prendre une résolution lorsque nous constatons que nous sommes submergés ou dominés par un certain état émotionnel, par exemple.

L'autorégulation :il s'agit de faire un pas en avant en choisissant le sentiment auquel s'identifier selon qu'il est utile ou non à ce moment-là. Il s'agit d'exercer un contrôle de soi, de se maîtriser avant que nos émotions ne nous entraînent là où nous savons que nous ne voulons pas aller. Il s'agit également de tirer parti de nos humeurs ou de savoir comment se comporter dans une situation désavantageuse sans perdre son sang-froid.

Motivation :Il s'agit de notre capacité à ne pas nous laisser distraire par des satisfactions immédiates ou déprimer par les obstacles qui se présentent, mais à garder notre énergie concentrée sur le but ou l'objectif que nous nous sommes fix�