Compétences sociales

Dans ces vidéos, nous analysons l'importance de l'empathie et les clés pour améliorer la communication. Il semble que tout ait déjà été dit, mais pourquoi parler de compétences sociales maintenant ?

Dans le défi que nous nous sommes lancé récemment, nous avons interagi avec un certain nombre de personnes. Nous avons développé nos capacités d'expression orale, c'est-à-dire que nous avons pratiqué la compétence !

Rappelons que nous avions pour mission d'interagir en ayant une nouvelle base : l'écoute active, le respect, entre autres.

En résumé.

Parmi les compétences à prendre en compte, nous avons déjà travaillé sur l'empathie, l'écoute avec ses différents niveaux, la sécurité, l'estime de soi et la capacité à aider les autres. Le terme "compétences sociales" se définit comme les capacités personnelles et les outils que nous possédons pour interagir avec les autres. Une personne dotée de compétences sociales gère une conversation, agit toujours avec respect et sait dire "non" de manière appropriée. Elle connaît ses limites et ne s'engage pas à donner quelque chose qu'elle n'a pas. Que devons-nous donc encore comprendre pour nous rapprocher de la perfection de nos compétences en matière de communication ?

La zone de confort.

Nous devons sortir de notre zone de confort, définie comme la pensée ou le comportement familier qui nous donne de la sécurité. Sortir de cet espace nous permet de changer.

Dans le même esprit que le défi proposé récemment, nous allons établir des relations avec plusieurs personnes par semaine, mais cette fois-ci, essayez de sortir de votre espace personnel. Faites des folies, si vous n'aimez pas faire la fête, allez-y. L'important est de sortir de ce cercle que l'on appelle les croyances, car si vous n'entretenez des relations qu'avec le même type de personnes, vous continuerez à affirmer ce que vous croyez. Osez vous retrouver dans un groupe avec des personnes qui ne pensent pas comme vous, c'est là que vous découvrirez vraiment à quel point vous avez progressé dans l'écoute active et empathique.

Sortir de votre zone de confort peut vous mettre mal à l'aise, mais au début, c'est l'idée. Avec l'intention de démontrer ce que nous avons appris, nous élargissons notre spectre social. Dites non à la paresse !

Vous n'avez jamais visité de musée de votre vie. Parfait, quelle est la prochaine étape ? Cherchez à engager la conversation avec quelqu'un : Si une personne regarde un tableau pendant un long moment, placez-vous à côté d'elle et, après quelques instants, demandez-lui :

Qu'est-ce que l'artiste a voulu transmettre avec cette œuvre ?

Les gens aiment donner leur avis, c'est comme une façon de montrer qui ils sont. Utilisez-le à votre avantage.

Faites preuve de personnalité.

Osez bavarder et improviser sur la première chose qui vous vient à l'esprit. Mais n'acquiescez pas à tout. Un jour ou l'autre, la loi divine vous obligera à penser différemment. Nous ne sommes pas des robots. Ajoutez une opinion personnelle :

-Quelle coïncidence, j'aime aussi Picasso mais....

La personne sentira qu'en plus de vous écouter, vous avez vos propres critères et ça, cher ami, c'est de la personnalité. Si, en plus de cette touche spéciale d'être soi-même, vous faites preuve de gentillesse et de respect, vous avez déjà conquis la personne. À condition qu'il y ait réciprocité de part et d'autre et que la personne ne veuille pas seulement vous parler pour combler un vide, une solitude momentanée ou un ennui.

Projection de la voix.

Oui, vous devez sans cesse améliorer la projection de votre voix. Quelles émotions voulez-vous transmettre ? La joie ? Concentrez-vous sur le ressenti de l'émotion, puis exprimez-la par le ton et la vocalisation. Si l'on vous demande cinq fois de suite : quoi ? vous devez continuer à vous améliorer et à mieux observer l'environnement.

Si vous commencez à parler à une femme au milieu d'une fête de musique électronique, le bruit vous empêchera logiquement de transmettre ce que vous voulez avec précision. Essayez donc de trouver un espace où les obstacles qui vous empêchent de vous comprendre ne sont pas si nombreux. Si votre compagnon est debout, ne vous asseyez pas, la voix est mieux projetée dans une posture correcte.

La posture.

Nous poursuivons avec l'idée de montrer à l'autre que nous sommes intéressés par ce qu'il nous dit. Quelle doit être notre posture ? Exactement, ouverte, sans mains dans les poches ni bâillements toutes les deux secondes.

Paraphrasez la dernière phrase, résumez ce que vous avez compris jusqu'à présent et si ce n'est pas clair, reposez la question. N'oubliez pas de ne pas vous laisser distraire par les centaines de stimuli dont vous êtes bombardés chaque jour. Votre attention doit se porter à 100 % sur la personne. Et si vous n'êtes pas disponible à ce moment-là ? Dites :

-Je ne peux pas m'occuper de vous maintenant, mais dès que je serai libre, je serai avec vous.

L'idée est que vous pratiquerez davantage, ce n'est qu'une question de temps.

Vulnérabilité.

Si votre intention est de développer un lien avec la personne, il serait souhaitable, dans une certaine mesure, de montrer vos vulnérabilités. N'abusez pas de cette méthode. Je ne veux pas dire que vous devez vous mettre à pleurer ou créer une scène dramatique de trois heures, mais laissez vos peurs remonter à la surface.

Si l'autre personne vous écoute, elle vous donnera son point de vue, ce qui vous aidera à retravailler certaines croyances irrationnelles que vous pouvez avoir. Mais si vous êtes trop intense, vous risquez de paraître "trop vulnérable". Le bon équilibre est le juste milieu, c'est-à-dire s'ouvrir suffisamment pour montrer son "humanité".