Communication entre le coach et le client

Se référer à une compétence communicative, dans le cadre de la réalisation d'objectifs allant du particulier au général, implique implicitement, par nature obligatoire, la communication entre le coach et le coaché, les lignes directrices de base de l'attention et les conseils qui, s'ils ne sont pas connus, peuvent entraîner des erreurs fondamentales. La communication assertive est un processus de prise de conscience, de gestion des émotions et de savoir écouter et compatir avec l'autre. Dans d'autres vidéos, nous expliquerons comment communiquer et les compétences sociales à prendre en compte. Pour l'instant, nous vous invitons à vous inspirer du bon contexte : comment mener à bien un processus de communication efficace entre un coach et son client.

La perspective.

Nous la reconnaissons comme "gêne", "disgrâce" ou "problème" et nous oublions presque toujours, ou voulons oublier, la perspective totale et subjective des autres sur le conflit latent. Une personne ne vous dira pas le motif caché derrière son abandon de la routine d'entraînement, ou ses régimes interrompus par des excuses stupides, sans préciser avec insistance sa propre vision du monde.

Parfois, nous lisons entre les lignes et il devient clair que le principal obstacle à la poursuite d'un régime est la volonté, le besoin de discipline et le fait que quelqu'un se rende compte que votre problème avec la nourriture est dû à l'anxiété.

Perspective et réalité.

L'autre point de l'histoire est que, si la perspective est vraie, ces personnes n'ont-elles pas de volonté ou les conditions environnementales renforcent-elles leur habitude de se goinfrer, ou peut-être cela provient-il d'une croyance adoptée par leur mère :

• Mangez aujourd'hui, car un jour il ne se passera rien.

• La réalité est le reflet de ce que nous pensons, des attributions que nous donnons aux événements en fonction des expériences que nous avons vécues. Un garçon de 15 ans qui présente une certaine timidité et un manque d'aisance dans les relations sociales ne se comportera pas et n'assistera donc pas à une fête et ne sera pas entouré de centaines de personnes dans des espaces fermés de la même manière qu'un ami qui se distingue par ses aptitudes extraverties.

L'égalité.

Vous êtes coach et un cas se présente pour aider une femme, une ménagère, vaincue par des années d'apathie, et il se trouve que vous êtes au clair avec elle. Vous savez ce qu'il faut faire, par où commencer, quelles voies choisir. Cela vous donnerait-il un sentiment de supériorité ? Et si, au lieu de cela, un entrepreneur prospère choisissait de vous contacter, avec un vaste bagage culturel, vous sentiriez-vous inférieur ?

Ces états doivent être éliminés, la communication coach-client prône une relation d'égalité. Ensemble, nous cherchons une solution. Je n'en sais pas plus que vous, et vous n'en savez pas plus que moi. En tant que coach, je respecte vos opinions et vos croyances qui vous ont amené jusqu'ici, mais je respecte aussi les miennes. Telle est la devise : l'égalité.

Les préjugés.

Que sont les préjugés ? Des idées préconçues, des croyances acceptées qui, lorsqu'elles ne sont pas consciemment découvertes, déterminent la manière dont nous traitons les autres. Si vous ne vous sentez pas qualifié pour vous occuper d'un alcoolique en raison d'un certain rejet des expériences vécues et des traumatismes émotionnels dus à des causes familiales, N'ESSAYEZ PAS ou ne tentez pas d'aider ce type de personne, vous l'aggraveriez inconsciemment.

Au contraire, si vous vous rendez compte que vous n'aimez pas traiter avec des personnes agressives : informez-vous d'abord, sachez, apprenez, recherchez vos antécédents et si vous êtes si enthousiaste à l'idée de changer le monde en commençant par vous, faites-le, mais toujours lorsque vous êtes sûr de ce que vous faites.

Influence du coach.

Discerner ce qui est bien et ce qui est mal, ou ce que vous pouvez réaliser et ce que vous ne pouvez pas réaliser, n'est pas le travail du coach. Le coach ne décide pas, il accompagne. Sans préjugés et placé dans une position d'égalité, le coach de vie divisera les bords de l'action nécessaire pour que le client s'intériorise et se remette en question. Les réponses seront toujours en soi, à l'intérieur de soi.

Vouloir que quelqu'un résolve notre vie, comme une ampoule magique, nous rend victimes et réticents à prendre une part active dans notre vie, et non, ce n'est pas le cas, n'est-ce pas ? Cette influence est très puissante car il ne s'agit pas d'une potion magique loin de tout et de vos capacités, mais au contraire, elle est en vous et c'est grâce à vous que tous les deux : le coach et vous parviendrez à trouver une solution pour changer.

Communication assertive.

La communication assertive implique d'être opportun lorsque vous soulignez un point sensible, de transmettre des informations d'une manière concise et directe, qui peut être adaptée au niveau d'éducation ou de perception de votre coach, de viser des objectifs, des résultats clairs et aussi réalistes que possible. Communiquez et soulignez le caractère intentionnel ou les raisons pour lesquelles vous voulez atteindre l'objectif.

Lorsque nous précisons le "pourquoi" et le "pour quoi", nous abordons le sujet de l'intérieur, en étant le protagoniste du processus, ce qui nous permet d'atteindre nos objectifs de la meilleure façon possible. Enfin, nous donnerons quelques exemples de conseils pour éviter de commettre des erreurs dans la relation coach-client.

Conseils.

• Ne portez pas de jugement : Le client aura toujours une façon de penser différente de la nôtre, acceptons-la pour éviter les critiques.

• Ne pas prendre de décisions : Le coach accompagnera, sans prendre de décision, en acceptant le libre arbitre et le rôle actif.

• Mettre en place une attention différenciée : nous trouvons nécessaire d'expérimenter de nouvelles stratégies. La méthode qui a fonctionné avec une personne ne donne pas nécessairement les mêmes résultats avec une autre.

• Croyance : le client ne s'attend pas à ce que le coach soit un Dieu. Il s'agit d'une personne ordinaire, qui ne résoudra pas votre vie, comme s'il s'agissait d'une baguette magique.