Le processus d'aide

Dans la relation de coaching, il y aura toujours une série d'étapes à suivre par le client. Appelons cela la méthode ou les étapes par lesquelles passe le processus d'aide.

Nous ne sommes pas des gourous ou des dieux qui réaliseront un rêve "magique". Notre rôle est d'aider à découvrir les raisons qui ont conduit la personne au bord du gouffre. Ce processus s'accompagne d'une grande responsabilité et d'une définition claire du problème. Sans direction à suivre, vous vous perdrez en chemin. Rejoignez-nous et vous comprendrez !

Le problème.

Une séance de coaching doit prendre en compte le problème : la raison de la visite. Se tromper ou tirer des conclusions hâtives sur la cause de notre malaise n'est pas propice au changement. Avant de nous précipiter pour identifier ce qui nous fait mal, nous devons prendre le temps de réfléchir et de comprendre ce qui ne va pas :

• Quand ai-je commencé à me sentir malheureux ?

• À quel domaine principal de ma vie est-ce que j'attribue ce mal-être ?

• Qu'est-ce que je considère comme le "problème" ?

• Ce "problème" affecte-t-il mon bien-être ?

• Pourquoi ce problème en particulier et pas un autre ?

Définir l'objectif.

Une fois que nous avons identifié LE PROBLÈME, nous pouvons définir notre objectif :

• Que voulons-nous atteindre ?
• Quelles solutions pouvons-nous créer pour faciliter le changement ?
• En prenant conscience de nos capacités et de nos limites, nous sommes en mesure de concevoir un plan, en analysant les opportunités offertes par l'environnement. Il est important de définir l'objectif, car cela nous aide à nous concentrer sur ce que nous voulons atteindre et à prendre des mesures concrètes pour réaliser le plan. En ayant un objectif clair, nous serons en mesure de déterminer les actions nécessaires pour l'atteindre et de mesurer les progrès accomplis.

Remue-méninges.

En définissant le problème, nous pouvons commencer à lancer des idées pour trouver une solution. En marketing, ce processus est appelé "brainstorming" et consiste à libérer notre créativité.

Lors d'un brainstorming, les participants sont encouragés à exprimer toutes les opinions qui leur viennent à l'esprit, aussi farfelues soient-elles. L'objectif est d'"exprimer" des idées différentes et d'évaluer les meilleures. De cette manière, nous pouvons éliminer les préjugés et les croyances irrationnelles. Par exemple, si notre problème est la "difficulté à entrer en relation avec les gens", nous pouvons exprimer les origines possibles de cette croyance.

La solution.

Au cours du brainstorming qui s'ensuit, il se peut que nous trouvions par hasard la meilleure idée que nous ayons jamais eue. C'est ainsi que nous parvenons à la VÉRITÉ. C'est parfait. Mais l'histoire ne s'arrête pas là. Nous avons une idée, mais :

• Est-elle réalisable ?

• Pouvons-nous la réaliser compte tenu de nos compétences et de nos capacités ?

• Il faut être honnête. En fin de compte, si nous nous trompons nous-mêmes, qui sera le perdant ? Exactement, nous-mêmes.

La responsabilité.

• Oui - vous répondez - non seulement c'est une bonne idée, mais c'est aussi dans mes capacités personnelles ou un défi que je vais relever. Ce qu'il reste à faire, c'est d'assumer la responsabilité du processus. Il n'y a pas d'excuses. Je n'ai pas pu faire "telle chose" parce que j'ai dormi trop longtemps ou parce que j'ai eu la flemme. Non. Vous êtes la seule personne qui puisse vous aider. L'un des pouvoirs du coach est de guider, mais si le client n'est pas déterminé à changer, l'énergie et le temps sont dépensés en vain. Nous devons changer notre façon de penser si nous voulons obtenir un résultat différent.

L'engagement.

L'engagement et la responsabilité sont étroitement liés. La différence est que vous prenez la responsabilité sans avoir besoin d'une grande motivation. Vous comptez simplement sur le pouvoir décisif de votre parole : "Détendez-vous, c'était ma responsabilité". Vous sous-entendez par là que "votre parole" était en jeu et que vous avez échoué.

L'engagement, en revanche, implique un acte plus pur et une motivation plus réaliste :

• Je m'engage à changer.

• L'un ne peut être séparé de l'autre. Lorsque vous vous engagez, vous prenez également vos responsabilités. L'engagement utilise le pouvoir des mots, de l'attitude et de la motivation.
• Aujourd'hui, rien ne nous empêche de progresser. Vous possédez la capacité unique d'y parvenir. Ne vous laissez pas décourager par un échec ou un mauvais présage. Si la solution que vous avez essayée n'a pas fonctionné, essayez encore.
• Suivez les étapes suivantes : reconnaissez le problème, faites un brainstorming, trouvez des solutions viables et engagez-vous à les mettre en œuvre. Dans la prochaine rubrique, nous aborderons l'intériorisation des croyances erronées et la motivation axée sur les objectifs. Vous pouvez réaliser tout ce que vous voulez ! La question est de savoir si vous le voulez.