Test Questions difficiles ou inconnues

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1^(ère) QUESTION : Quelle est la réponse la plus professionnelle lorsque l'on ignore quelque chose pendant une conversation ?

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2e QUESTION : Quelle action faut-il éviter à tout prix selon le texte ?

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3e QUESTION : Quel effet cela a-t-il d'admettre calmement que l'on ne dispose pas d'une information spécifique ?

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4e QUESTION : Quelle tactique le texte propose-t-il si l'orateur ne connaît pas la réponse ?

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5ème QUESTION : Que convient-il de dire lorsque la question dépasse l'expérience technique de l'orateur ?

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6e QUESTION : Comment transformer le « je ne sais pas » en un engagement de service ?

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7e QUESTION : Quelle est la conséquence d'être pris en flagrant délit de mensonge devant le public ?

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8e QUESTION : Quel avantage supplémentaire apporte le fait de demander de l'aide au public ?

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QUESTIONS INCORRECTES

Y a-t-il des erreurs ou des améliorations ?

Où est l'erreur ?

Qu'est-ce qui ne va pas ?