Test Gestion des situations hostiles

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1^(ère) QUESTION : Quelle est l'attitude à adopter face à une question inappropriée selon le texte ?

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2e QUESTION : Que conseille-t-on d'éviter face à des questions agressives ?

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3e QUESTION : Quel est un exemple de formule de sortie élégante mentionnée ?

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4e QUESTION : Si la personne insiste avec une question hors de propos, de quel droit dispose l'orateur ?

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5e QUESTION : Comment gérer un perturbateur qui interrompt constamment ?

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6e QUESTION : Si le comportement de l'interrupteur persiste, quelle action spécifique le texte recommande-t-il ?

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7e QUESTION : Que doit faire l'orateur si quelqu'un s'en va ou s'endort pendant son discours ?

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8e QUESTION : Que faire si l'on détecte une déconnexion généralisée dans l'auditoire ?

Ce test n'est accessible qu'aux étudiants qui ont acheté le cours.
QUESTIONS INCORRECTES

Y a-t-il des erreurs ou des améliorations ?

Où est l'erreur ?

Qu'est-ce qui ne va pas ?