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Test La communication verbale et non verbale dans la vente

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1ère QUESTION : Quel élément garantit que l'émetteur et le récepteur comprennent le message dans le processus de communication ?

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2e QUESTION : Selon le texte, que se passe-t-il lorsque le code n'est pas partagé ou compris ?

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3e QUESTION : Selon les études citées, quel pourcentage de l'impact de la communication est verbal ?

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4e QUESTION : Quel aspect paraverbal peut transformer le sens d'un « oui, bien sûr » selon le texte ?

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5e QUESTION : Quel est le rôle des micro-expressions faciales dans l'interaction avec les clients ?

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6e QUESTION : Que perçoit le destinataire lorsqu'il y a une incohérence entre le discours verbal et le comportement non verbal du vendeur ?

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7e QUESTION : Parmi les comportements suivants, lequel faut-il éviter car il dénote de l'ennui ou de l'impatience ?

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8e QUESTION : Quel effet produit l'alignement de la communication verbale et non verbale dans les ventes ?

Ce test n'est accessible qu'aux étudiants qui ont acheté le cours.
QUESTIONS INCORRECTES

Y a-t-il des erreurs ou des améliorations ?

Où est l'erreur ?

Qu'est-ce qui ne va pas ?

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