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Test Signaux verbaux et non verbaux pour démontrer une écoute active

1ère QUESTION : Selon le texte, lequel des éléments suivants est l'un des trois composants non verbaux clés de l'écoute active ?

2e QUESTION : Que transmet un sourire léger et naturel pendant l'écoute active ?

3e QUESTION : Selon le texte, que signifie « paraphraser » ?

QUATRIÈME QUESTION : Quelle posture corporelle montre un engagement sincère dans la conversation ?

5ème QUESTION : Comment est-il recommandé d'utiliser les mots de renforcement ou les compliments ?

6e QUESTION : Lequel des mots suivants est un exemple de mot de renforcement cité dans le texte ?

7e QUESTION : À quoi sert de poser des questions pertinentes et intelligentes dans une conversation ?

8e QUESTION : Pourquoi est-il essentiel de paraphraser et de résumer avant de donner notre opinion ?

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