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Test Analyse des gestes dans la prise de décision

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1ère QUESTION : Que signifie généralement le geste de se frotter ou de se caresser le menton ?

Cela indique un ennui extrême et une envie de dormir
Cela indique qu'il réfléchit sérieusement à la proposition
Cela indique qu'il a des démangeaisons cutanées dues à des allergies
Cela indique une agressivité latente envers l'orateur

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2e QUESTION : Que devez-vous faire si votre interlocuteur commence à se frotter le menton pendant que vous lui faites votre proposition ?

Parler plus vite pour conclure l'affaire
L'interrompre immédiatement pour lui demander ce qu'il en pense
Offrir une remise avant qu'il ait fini de réfléchir
Lui laisser du temps et de l'espace, ne pas interrompre son processus interne

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3e QUESTION : Quel geste après l'évaluation indique que la décision sera probablement négative ?

Se pencher en arrière, croiser les bras ou adopter une posture de fermeture
Se pencher en avant, les yeux grands ouverts
Souriez largement en montrant vos dents
Poser les paumes des mains sur la table

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4e QUESTION : Pourquoi le texte recommande-t-il d'interrompre ou d'agir avant que la personne ne prononce un « non » ?

Car cela montre une faiblesse de la part du vendeur
Parce que cela interrompt le flux naturel de la conversation
Parce que, selon le principe de cohérence, il sera beaucoup plus difficile de la faire changer d'avis
Parce que c'est impoli de laisser le client parler en premier

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5e QUESTION : Que devez-vous faire pour relancer le dialogue si vous percevez un refus imminent ?

Accepter la défaite et se retirer poliment
Poser des questions sur les informations supplémentaires dont il a besoin ou sur ce qui suscite des doutes
Ignorer le signal et continuer à parler de votre produit
Changer radicalement de sujet pour le distraire

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6e QUESTION : Selon les études, quelle est généralement la position des pieds des personnes qui prennent des décisions importantes ?

Avec les jambes croisées au niveau des chevilles
Avec un pied posé sur la chaise
En bougeant constamment les pieds (fidgeting)
En adoptant une posture stable, les deux pieds fermement ancrés au sol

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7e QUESTION : Que signifie le fait que votre interlocuteur croise les jambes et les maintienne avec ses mains ?

Entêtement et inflexibilité
Relaxation et confiance absolue
Douleur physique dans les extrémités
Ouverture d'esprit envers les nouvelles idées

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8e QUESTION : Quelle stratégie subtile permet d'amener quelqu'un à « abandonner » une posture fermée ?

Lui dire verbalement de décroiser les jambes, s'il vous plaît
Regarder fixement ses jambes jusqu'à ce qu'il s'en rende compte
Lui offrir un document ou le forcer à bouger pour voir quelque chose
Déplacer votre propre chaise pour vous rapprocher

Ce test n'est accessible qu'aux étudiants qui ont acheté le cours.

QUESTIONS INCORRECTES

Y a-t-il des erreurs ou des améliorations ?

Où est l'erreur ?

Qu'est-ce qui ne va pas ?

L'autonomisation des esprits par l'accessibilité : le savoir est un droit pour tous, et l'éducation transformatrice est abordable pour chaque apprenant.

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