De nombreux clients viennent pour la première fois à une séance de coaching sans très bien savoir ce qu'ils vont recevoir, confondant souvent le travail du coach avec une thérapie conventionnelle, ce qui est une erreur courante qui peut affecter de manière significative les résultats escomptés. S'il est vrai que, selon les caractéristiques du coach, une séance de coaching peut comporter des éléments thérapeutiques de grande valeur, il est important de savoir faire la distinction entre les fonctions et les objectifs poursuivis par une séance de coaching et le travail effectué dans le cadre d'une thérapie.
Au cours de ce guide, nous aborderons certains des aspects généraux qui vous aideront à discerner les deux concepts, afin que vous puissiez offrir à vos clients les conseils nécessaires lorsqu'ils font appel à vos services.
Les séances de coaching n'abordent pas les problèmes de santé.
Les séances de coaching visent à formuler des propositions et des stratégies concrètes, axées sur la résolution de problèmes courants qui nécessitent un travail du point de vue d'un spécialiste qui possède l'expérience et les outils nécessaires pour faciliter le processus de création de réponses concrètes aux problèmes présentés.
Les thérapies menées par le personnel de santé sont des réunions qui se déroulent sous la direction d'un professionnel qui traite les affections d'origine clinique, en diagnostiquant les pathologies et en proposant un traitement concret. Le coach ne doit pas essayer d'interférer dans le travail du thérapeute, et le thérapeute ne doit pas non plus interférer dans le travail du coach. Il s'agit de deux domaines de travail complètement différents qui remplissent une fonction particulière pour ceux qui demandent ces services.
Les séances de coaching se construisent dans le cadre de la relation entre le coach et son client.
Une séance de coaching se construit à travers la relation duale qui se crée entre le coach et le client, ce qui implique que, bien que le coach soit celui qui a le plus d'expérience dans la résolution des problèmes présentés, il ne peut pas proposer de stratégies ou d'actions sans la participation active et l'implication du client. La méthodologie appliquée par le coach pour élaborer des recommandations efficaces commence par la participation et la construction de ces recommandations par le biais d'un retour d'information avec le client.
Dans le cas d'une thérapie, le thérapeute ne fournit pas de retour d'information au client afin de développer une stratégie. La communication avec le patient se limite à l'élaboration d'un profil psychologique du patient et à la compréhension des faits présentés par le patient. De cette manière, le thérapeute, contrairement au coach, présente déjà une solution concrète aux maux du patient, c'est lui qui a la formation professionnelle appropriée, de sorte que l'opinion du patient à cet égard est exclue.
Le coach travaille à partir de son expérience, il ne suit pas de manuels ou de modèles stricts.
En réalité, chaque coach a sa propre méthodologie et conseille ou recommande à partir de sa propre expérience et de sa propre formation. C'est pourquoi, si un même client consulte plusieurs coachs en présentant son problème, il est possible que des solutions différentes lui soient proposées, qui ne sont pas nécessairement meilleures ou pires, mais qui sont orientées en fonction des particularités et des caractéristiques de chaque coach.
Dans le cas des thérapeutes, il est possible de trouver certaines différences dans les traitements proposés à leurs patients, mais ces différences seront minimes, car ces professionnels travaillent généralement avec des manuels et des lignes directrices qui offrent des solutions scientifiques, une fois la pathologie détectée et diagnostiquée.
Savoir délimiter le travail du coach et celui du thérapeute est fondamental pour le respect normal des compétences professionnelles des deux professionnels et la garantie de la satisfaction des besoins du client.
