Concluez par un appel à l'action (CTA)

Mettez le public au défi de faire quelque chose de concret

L'art oratoire persuasif ne vise pas seulement à informer ou à divertir, mais aussi à transformer la réalité.

La conclusion avec un appel à l'action (CTA, pour ses sigles en anglais) est l'outil qui permet de convertir l'énergie passive de l'écoute en énergie cinétique d'exécution.

Si l'objectif de l'orateur est que quelque chose se passe après qu'il ait quitté la scène, il doit le dire clairement et de manière impérative. Ce type de conclusion incite les participants à sortir de leur zone de confort.

Il ne s'agit pas de suggérer vaguement qu'« il serait bon de changer », mais d'indiquer la prochaine étape à suivre.

Par exemple, dans un contexte de sensibilisation civique, l'orateur ne termine pas en disant « il est important de participer », mais « demain, lorsque les urnes ouvriront, votre devoir est d'aller voter ».

Dans le domaine commercial, c'est le moment de demander l'achat, l'abonnement ou la signature du contrat.

Sans cette dernière impulsion, la motivation générée pendant la conversation s'estompe sans se traduire en résultats tangibles.

L'utilisation de verbes d'action et d'engagement

Pour que le défi fonctionne, le langage doit être direct et mobilisateur.

Il faut utiliser des verbes à l'impératif ou à l'exhortatif qui ne laissent aucune place au doute.

Des phrases telles que « osez... », « commencez dès aujourd'hui à... », « ne laissez pas... » sont des déclencheurs psychologiques.

Cette approche est courante dans les discours politiques et motivants, où le succès se mesure à la mobilisation des masses. Le CTA peut également se présenter comme un défi intellectuel ou moral.

Si le discours a porté sur l'éthique ou les valeurs, la conclusion peut inciter le public à réfléchir à ses propres comportements. « Êtes-vous prêts à vous regarder dans le miroir et à dire que vous avez fait ce qu'il fallait ? ».

En posant la fin comme une question d'engagement ou un défi direct, la responsabilité de l'orateur est transférée à l'auditoire.

Le message final est le suivant : « J'ai dit ce que j'avais à dire, c'est maintenant à vous d'agir ».