L'accord et la boîte de flexibilité

Dans un conflit, les positions des personnes peuvent sembler inconciliables, mais il existe souvent un terrain d'entente qui peut être trouvé par la négociation.

Le concept de « boîte d'accord » est un outil de négociation qui illustre ce point.

Le concept de boîte d'accord

La boîte d'accord représente la zone de chevauchement entre les positions de deux personnes dans un conflit.

Dans un conflit, chaque personne a une position extrême sur ce qu'elle veut, mais elle a également un point minimum qu'elle accepterait.

La boîte d'accord est la zone entre ces deux points minimum. Toute solution entrant dans ce cadre sera acceptable pour les deux parties.

L'objectif de la négociation n'est pas qu'une personne gagne et que l'autre perde, mais que les deux parties travaillent ensemble pour trouver une solution dans ce cadre.

Négociation et flexibilité

Pour réussir une négociation, il est utile de savoir ce que l'autre personne veut et ce qu'elle est prête à accepter.

La flexibilité est essentielle dans ce processus, car les deux parties doivent être prêtes à s'écarter de leurs positions extrêmes.

L'astuce de la négociation est de rapprocher l'autre partie de votre position plutôt que de vous de la sienne.

Un accord dans le cadre de la « boîte d'accord » permet souvent d'aboutir à une solution gagnant-gagnant, car les deux parties sont satisfaites du résultat.

Résumé

En cas de conflit, les positions peuvent sembler in