Méthodes comparatives et forcées

Choix forcé de phrases descriptives

La méthode du choix forcé consiste à évaluer le comportement à l'aide de blocs de phrases alternatives décrivant des types de performances individuelles.

L'évaluateur est tenu de choisir une ou deux phrases qui décrivent le mieux les performances de l'employé évalué.

En général, les blocs se composent de deux phrases à connotation positive et de deux phrases à connotation négative ; le superviseur doit sélectionner celle qui s'applique le mieux et celle qui s'applique le moins au comportement observé. Une autre variante utilise des blocs de quatre phrases exclusivement positives.

Ces phrases sont sélectionnées à l'aide de procédures statistiques qui vérifient leur capacité de discrimination sur la base d'indices d'applicabilité.

En éliminant le contrôle subjectif de l'évaluateur sur la note finale, on neutralise « l'effet de halo » ou la tendance à généraliser l'appréciation du subordonné à tous les facteurs évalués.

Comparaison par paires et hiérarchisation

La méthode de comparaison par paires évalue les performances en comparant les travailleurs deux par deux au sein d'un même groupe ou département.

Dans ce processus, l'évaluateur note celui qu'il considère comme le meilleur en termes de performance dans une colonne de résultats finaux.

Ce système est purement comparatif et permet d'établir une hiérarchie claire des meilleurs, des moyens et des moins bons dans un contexte spécifique.

Son principal inconvénient est que, s'agissant d'un processus administratif complexe et long si le groupe est nombreux, il n'offre pas à l'évaluateur une vision globale approfondie du résultat au-delà de la position relative du travailleur par rapport à ses collègues.

Il est néanmoins utile pour les décisions relatives au personnel, telles que les promotions ou les licenciements, lorsque les ressources ou les postes vacants sont limités, car il oblige à établir une différenciation technique entre les membres du personnel sur la base de critères de productivité mesurables et objectifs.

Résumé

La méthode du choix forcé évalue le comportement à l'aide de ph