Protocoles de retour au travail (Return to Work - RTW)

Planification de la réintégration progressive

Lorsqu'une victime a été en arrêt maladie prolongé pour cause de harcèlement, le retour ne peut être brutal.

« Relancer » l'employé dans ses fonctions complètes dès le premier jour est la recette idéale pour une rechute.

Les meilleures pratiques préconisent un retour progressif, tant en termes d'horaires que de charge de travail.

On peut commencer par des journées à temps partiel ou du télétravail hybride, en augmentant progressivement l'exposition.

Cette période de transition permet au travailleur de se réadapter à la routine et à l'entreprise d'évaluer l'efficacité des mesures de protection mises en place, sans soumettre immédiatement l'individu à un stress maximal.

L'entretien d'accueil et les aménagements raisonnables

Le premier jour de retour est crucial.

Il doit y avoir un entretien d'accueil organisé par les RH ou un responsable empathique (jamais par l'ancien agresseur ou ses alliés), au cours duquel l'engagement de l'entreprise envers son bien-être est réaffirmé.

Au cours de cette séance, il convient de convenir d'« aménagements raisonnables » : des modifications temporaires des conditions de travail afin de faciliter la réadaptation.

Il peut s'agir de changements physiques de lieu de travail afin d'éviter tout contact visuel avec des sources de stress, d'une exemption temporaire de certaines tâches à fort impact émotionnel ou d'une flexibilité pour assister à des rendez-vous thérapeutiques réguliers.

Accompagnement : le rôle du mentor de réintégration

Pour éviter l'isolement, il est recommandé de désigner un « mentor de réintégration » ou « buddy ».

Il ne s'agit pas d'un superviseur, mais d'un pair, d'un collègue de confiance qui sert de lien social et de soutien opérationnel.

Cette figure aide la victime à se mettre à jour sur les changements survenus pendant son absence, la réintroduit dans la dynamique sociale du groupe et sert de « thermomètre » amical pour détecter si la personne se sent dépassée.

Le mentor brise la barrière de glace qui se forme souvent lorsqu'une personne revient après un conflit grave, facili