L'entretien en face à face et avec l'équipe

Étapes de l'entretien

Une fois le filtre téléphonique passé, le processus se poursuit généralement par des entretiens en face à face ou par vidéoconférence avec différents acteurs, chacun ayant un agenda différent.

L'entretien avec le futur supérieur hiérarchique direct sera axé sur les compétences techniques et la capacité à résoudre des problèmes ; vous devez ici démontrer que vous êtes capable d'effectuer le travail et d'alléger la charge de travail du superviseur.

C'est le moment de briller grâce à vos connaissances spécifiques et à des exemples de réalisations passées.

Par la suite, ou en parallèle, un entretien avec les collègues ou « pairs » peut avoir lieu.

Cette session est souvent plus difficile qu'il n'y paraît, car les futurs collègues évaluent si le candidat s'intégrera dans la dynamique quotidienne et s'il sera collaboratif ou compétitif de manière toxique.

Enfin, dans les petites entreprises ou pour les postes de haut niveau, il peut y avoir un entretien avec la direction générale (PDG ou directeur général), où l'accent est mis sur la vision à long terme, les valeurs et l'adéquation culturelle, dans le cadre d'une conversation plus stratégique et moins opérationnelle.

Comportement non verbal

Lors d'un entretien en face à face, ce qui n'est pas dit est tout aussi important que ce qui est dit. La communication non verbale commence dès que vous franchissez la porte.

Une poignée de main ferme (si le contexte sanitaire et culturel le permet), un contact visuel direct et une posture droite communiquent la confiance et l'honnêteté.

Éviter le regard ou se voûter peut être interprété comme un manque de confiance ou une attitude évasive.

Il est essentiel d'être aimable avec tout le personnel, de la réception au personnel de sécurité, car on leur demande souvent leur avis sur le comportement du candidat pendant qu'il attendait.

Pendant l'entretien, il faut pratiquer l'écoute active, en acquiesçant pour montrer sa compréhension et en évitant les interruptions.

Les gestes nerveux tels que jouer avec un stylo, se toucher les cheveux constamment ou regarder sa montre doivent être consciemment contrôlés, car ils distraient votre interlocuteur et dénotent une certaine anxiété.

Entretiens informels

Parfois, la phase finale ou « d'ajustement culturel » se déroule dans un cadre moins formel, comme un déjeuner ou un café.

Même si l'atmosphère semble détendue, il ne faut jamais baisser la garde ; il s'agit toujours d'une évaluation professionnelle.

L'objectif ici est d'observer les compétences sociales et les manières du candidat dans un contexte réel.

Les règles de bienséance doivent être strictement respectées : attendre que l'hôte s'assoie ou commence à manger, ne pas parler la bouche pleine et traiter les serveurs avec le plus grand respect, car la manière dont on traite le personnel de service est un indicateur clé du caractère d'une personne.

En ce qui concerne le choix des aliments, il est stratégique de commander des plats faciles à manger (éviter les pâtes avec des sauces compliquées ou les hamburgers géants qui peuvent tacher) et de refuser l'alco