La carte mentale du regard

Le mouvement involontaire des yeux

Nos yeux ne bougent pas seulement pour observer le monde extérieur ; ils bougent aussi involontairement dans des directions spécifiques selon la façon dont nous traitons les informations en interne.

Ces mouvements, connus en programmation neurolinguistique (PNL) sous le nom de « pistes d'accès oculaires », nous indiquent si une personne accède à un souvenir visuel, construit une image, écoute un son, ressent une émotion ou mène un dialogue interne.

Les yeux peuvent nous permettre de vérifier ce que la personne « fait » dans sa tête à ce moment précis.

Alors que beaucoup de gens se concentrent uniquement sur les mots prononcés, ils passent à côté de cette « mine d'or » d'informations.

L'axe visuel (haut)

En général, lorsqu'une personne regarde vers le haut, elle accède à son canal visuel.

Dans le modèle standard de PNL pour une personne droitière, cela se divise comme suit :

En haut à gauche (mémoire visuelle - Vr) : la personne accède à une image de sa mémoire.

Elle « voit » quelque chose qui s'est déjà produit, comme la couleur de sa première voiture, le visage d'un être cher ou le trajet qu'elle emprunte pour se rendre au travail.

En haut à droite (visuel construit - Vc) : la personne crée une image qu'elle n'a probablement jamais vue auparavant.

Elle « imagine » quelque chose, comme un éléphant violet, à quoi ressemblerait son patron dans une tenue ridicule ou à quoi ressemblerait sa cuisine peinte d'une autre couleur.

L'axe auditif (latéral)

Si le regard se déplace horizontalement, au niveau des oreilles, la personne traite des informations auditives :

Latéral à gauche (Auditif mémorisé - Ar) : elle se souvient d'un son du passé, comme sa chanson préférée, une discussion précédente avec un collègue ou la voix de sa mère.

Latéral à sa droite (Auditif Construit - Ac) : elle est en train de créer un nouveau son.

Par exemple, imaginer comment sonnerait l'hymne national chanté par la voix d'un personnage de dessin animé.

L'axe kinesthésique et du dialogue interne (en bas)

Lorsque le regard se dirige vers le bas, il accède au dialogue interne ou aux émotions :

En bas à droite (dialogue interne - Ad) : c'est l'accès le plus courant. Il indique que la personne se parle à elle-même, s'analyse, se pose des questions ou réfléchit à ce qui a été dit.

En bas à gauche (kinesthésique - K) : cela signifie que la personne accède à une émotion, un sentiment ou une sensation corporelle (toucher, goût, odorat).

Avertissement concernant la latéralité et le calibrage

Il est absolument essentiel de ne pas utiliser ce modèle pour tirer des conclusions hâtives, en particulier sur le mensonge.

Pourquoi ? Tout d'abord, ce schéma standard peut être inversé chez les gauchers.

Un gaucher pourrait regarder en haut à droite pour se souvenir d'une image et en haut à gauche pour la construire. Par conséquent, avant d'interpréter, vous devez « calibrer » la personne.

Posez-lui des questions de mémoire dont vous connaissez ou pouvez vérifier la réponse (souvenir visuel), telles que « De quelle couleur est la porte de votre maison ? » ou « Quel est le dernier collègue que vous avez vu aujourd'hui ? », et observez où ses yeux se posent.

Posez-lui ensuite des questions de construction (visuel construit) telles que « À quoi ressemblerait une voiture avec des ailes ? ».

Ce n'est qu'après avoir établi son modèle de base personnel que vous pourrez utiliser ces indices pour détecter les incohérences.

Application pratique : questions adaptées

Une fois que vous avez compris ce concept, vous pouvez améliorer considérablement votre communication.

Au lieu d'être un observateur passif, vous pouvez adapter vos questions au canal utilisé par votre interlocuteur.

Si vous discu