Protagonistes du coaching

Dans le coaching, il y a deux protagonistes, le coaché ou client et le coach, qui s'efforceront d'établir des objectifs et des plans d'action conformes aux désirs et à la perception du coaché. Dans cette relation, les valeurs et les compétences du coach sont essentielles à la réussite du processus.

Le coaché ou client

Le coaché est une personne qui a décidé de faire appel aux services professionnels d'un coach afin d'atteindre efficacement certains objectifs dans sa vie personnelle ou professionnelle.

Les exigences que le client doit remplir pour atteindre ses objectifs par le biais du coaching sont les suivantes

• Avoir le désir, l'intention et la volonté de changer, de passer à un état différent, de transformer les aspects de sa vie personnelle ou professionnelle dont il n'est pas satisfait.

• Avoir l'esprit de dépassement de soi, repousser les limites et surmonter les obstacles avec compétence et effort, à la poursuite de ses objectifs et de ses rêves.

• Considérer la vie comme une occasion d'acquérir des connaissances et des expériences qui favorisent notre croissance continue.

• Être ouvert d'esprit, capable d'accepter les critiques, les influences et les nouvelles idées.

Le coach

Le coach est un professionnel qui travaille avec des personnes pour les aider à atteindre leurs objectifs ou à développer des compétences spécifiques d'une manière plus efficace que si elles le faisaient seules.

Qualités d'un coach :

• Être conscient de ses propres motivations : le coach doit être conscient de ses valeurs et de ses propres motivations, c'est-à-dire qu'il doit penser, se comporter et transmettre ses idées en étant conscient de ce qu'il fait. Le coach doit agir en s'inspirant de son besoin d'amélioration personnelle, de ses rêves, de ses passions, afin d'inspirer les autres. Le bon coach cherche à semer et à développer au maximum les motivations intérieures de son client.

• Être honnête et authentique : le coach doit agir conformément à son devoir, en respectant les normes socialement établies et en accord avec la morale. Il doit parler et agir en fonction de ce qu'il pense vraiment, sans mentir ni faire semblant.

• Compétences en matière d'établissement de relations : L'entraîneur doit être une personne qui se comporte de manière agréable, polie et affectueuse envers les autres. Il doit inspirer confiance.

• Empathie : le coach doit avoir la capacité de se connecter affectivement à l'humeur ou à la disposition émotionnelle du client.

• Lecoach doit être flexible : le coach doit être capable de s'adapter facilement aux critères et aux opinions du client afin d'établir des priorités, des objectifs et un plan d'action d'un commun accord. Il ne doit pas être trop strict dans le respect des règles, des objectifs et des buts. Il doit être capable de s'adapter aux différentes situations ou circonstances qui se présentent.

• Le coachdoit être un bon communicateur : le coach doit avoir une grande capacité à transmettre ses opinions et à entrer en contact avec le client pour le faire participer à ses idées et à ses sentiments.

• Il doit écouter activement et identifier les sentiments exprimés par le client : Il est important que le coach soit attentif à ce qu'il entend et aux expressions du client, qu'il interprète les silences et qu'il soumette à la réflexion et au débat les propositions, les avertissements et les conseils que le client propose. Pendant les séances de coaching, le coach doit faire parler beaucoup le client, exprimer ses idées, ses pensées et ses émotions sans interruption et sans précipitation, pour y parvenir, le coach doit écouter et poser des questions qui encouragent le dialogue et la réflexion.

• L'expérience professionnelle du coach : il est très important que le coach acquière des connaissances et des compétences après avoir vécu, ressenti ou souffert à de nombreuses reprises, tout au long de sa carrière, de différentes situations, défis et déceptions, afin de comprendre et d'aider le client à résoudre les difficultés qu'il rencontre dans la réalisation d'un objectif.

Compétences de base du coach selon l'International Coach Federation :

• Poser les fondations : Adhérer au code de déontologie et aux normes professionnelles. Cela implique la capacité de comprendre la déontologie et les normes du coaching et de les appliquer de manière appropriée dans toutes les situations de coaching. Établir l'accord de coaching. Il s'agit de la capacité à comprendre ce qui est nécessaire dans chaque interaction de coaching spécifique et à établir un accord avec chaque nouveau client sur le processus et la relation de coaching.
• Co-créer la relation : Établir la confiance et l'intimité avec le client. Il s'agit de la capacité à créer un environnement sûr qui contribue au développement du respect et de la confiance mutuels. Être présent dans le coaching. Il s'agit de la capacité à être pleinement conscient et à créer des relations de coaching spontanées avec le client, en utilisant un style ouvert, flexible et qui démontre la sécurité et la confiance.
• Communiquer efficacement : écoute active. Capacité à se concentrer pleinement sur ce que le client dit et ne dit pas, à comprendre le sens de ce qui est dit et de ce qui n'est pas dit, à comprendre le sens de ce qui est dit dans le contexte des souhaits du client et à aider le client à s'exprimer. Poser des questions puissantes. Capacité à poser des questions qui révèlent les informations nécessaires pour apporter le plus grand bénéfice au client et à la relation de coaching. Communiquer directement. Capacité à communiquer efficacement pendant les séances de coaching et à utiliser le langage de manière à avoir le plus grand impact positif possible sur le client.
• Faciliter l'apprentissage et les résultats : créer une prise de conscience. Capacité à intégrer et à évaluer avec précision de multiples sources d'information et à faire des interprétations qui aident le client à prendre conscience de la situation et à atteindre ainsi les résultats convenus. Concevoir des actions. Capacité à créer avec le client des opportunités de développer un apprentissage continu, à la fois pendant le coaching et dans des situations de vie ou de travail, et à prendre de nouvelles mesures qui conduisent le plus efficacement possible aux résultats convenus. Planification et fixation d'objectifs. Capacité à élaborer et à maintenir un plan de coaching efficace avec le client. Gérer les progrès et la responsabilité. Capacité à se concentrer sur ce qui est vraiment important pour le client et à lui laisser la responsabilité de l'action.