Les 7 étapes d'un processus de coaching

Dans cette rubrique, nous examinerons les sept principales étapes d'un processus de coaching. Il est important de ne pas confondre les étapes avec les phases (ou toute autre forme que nous verrons plus tard). Ce qui est essentiel ici n'est pas le nombre d'étapes qui existent, mais les concepts qui sont abordés dans chacune d'entre elles, vous devez donc être très attentif à ce que vous allez voir.

Rapport : le rapport n'est rien d'autre que la technique consistant à créer une connexion empathique avec une autre personne afin de communiquer avec moins de résistance. Comme vous pouvez le deviner, il s'agit d'un élément essentiel du processus de coaching. Si le coaché, ou le client, ne parvient pas à créer ce rapport avec son coach, il doit chercher quelqu'un d'autre avec qui il se sent plus à l'aise.

L'exposition : Le processus de coaching est un voyage que le coach doit parcourir avec le coaché. À ce stade du voyage, on discute de la raison pour laquelle un coach est nécessaire, du problème que le client rencontre et de ce qu'il souhaite corriger.

Contrairement à la thérapie et au conseil, il n'est pas nécessaire, dans le cadre du coaching, d'approfondir les racines du problème. On parle simplement de ce que l'on veut traiter, car vouloir tout savoir conduit parfois à un blocage contre-productif.

Définir les objectifs : La troisième étape consiste à définir les objectifs que l'on veut atteindre, afin de tracer un chemin sur lequel il est possible, au fur et à mesure, de vérifier si l'on est proche du but.

Ces objectifs doivent présenter les caractéristiques suivantes :

• Ils doivent êtrepositifs : ils ne doivent parler que de ce que vous voulez atteindre, et non de ce que vous ne voulez pas atteindre.

• Spécifiques : ils doivent être aussi détaillés que possible pour chaque élément.

• Soyez réaliste : vous n'atteindrez jamais un objectif impossible à atteindre. Vous pouvez rêver, mais rêvez.

• Soyez clair et précis : Les objectifs dépendront toujours du type de coaching. Par exemple, un coaching nutritionnel peut avoir pour objectif clair de perdre du poids, pour lequel on peut fixer un objectif de perte de quelques kilos par mois.

L'observation : L'observation est une étape très importante, car c'est là que le client prend conscience de tout ce qu'il ressent au fur et à mesure que le processus progresse et, à partir de là, son coach l'aide à envisager les différentes options qui auraient pu lui venir à l'esprit auparavant, mais qu'il n'a pas osé essayer.

Feedback : Le feedback n'est rien d'autre qu'un processus de retour d'information, c'est la capacité du coach à décoder les informations fournies par le client et à proposer un plan d'