La valeur

Dans le cadre de la formation des coachs d'entreprise, nous vous présentons ici un sujet intéressant qui a une grande portée dans le domaine des sciences humaines, de l'entreprise et de la vie en général. Nous nous demandons parfois ce qui donne un sens aux choses qui nous entourent, peut-être leur utilité ou l'influence qu'elles peuvent avoir sur notre vie quotidienne. Tout cela se cache derrière un concept important, la valeur. Qu'est-ce que la valeur ?

La valeur est un concept très large qui donne un sens au niveau subjectif de la conscience que nous avons de notre environnement. La valeur est l'importance, l'utilité, la signification ou la validité que nous attribuons à une chose, une action, une idée, un mot ou un être. Elle s'applique à tous les sujets ou disciplines dans lesquels nous sommes impliqués, tels que la science, les sciences humaines, l'art, l'économie, la religion et bien d'autres encore. En axiologie, branche de la philosophie, le concept de valeur se rapporte à la qualité qu'ont certaines réalités d'être estimées et considérées comme des biens au sens moral ; elles peuvent être relatives et même être à la fois positives et négatives, supérieures ou inférieures.

LE COÛT.

Dans le domaine des affaires, qui est celui qui nous concerne, il y a quelque chose dont nous nous occupons constamment, c'est le coût, le prix, le montant. Il nous indique ce que notre argent peut acheter ou ce qu'il faut payer pour acquérir un produit. Mais où est la valeur ? Naturellement, nous avons tendance à les confondre, mais ce n'est pas la même chose. La valeur est quelque chose qui agit davantage à un niveau subjectif, comme la qualité du service, sa durabilité ou le fait qu'il réponde pleinement à nos besoins. Sur le marché, il existe une grande variété d'offres, de marques et de prix. Lorsque nous faisons des achats, nous regardons toujours le coût, combien d'argent nous avons besoin, mais nous regardons rarement la valeur de ce que nous achetons. Est-ce qu'un produit plus cher est la meilleure offre ? Il ne fait aucun doute que certains offrent de meilleures garanties et de meilleurs avantages, ou qu'il s'agit généralement de produits qui bénéficient d'un bon travail de marketing, précisément pour cette raison : offrir de la valeur.

Valeur et coût.

Pour le client, la difficulté de discerner si la valeur correspond au coût de quelque chose est de savoir ce qu'il achète, par exemple un client va acheter une voiture, mais ne connaît rien aux voitures, il est normal qu'il choisisse une voiture économique en termes de prix parce qu'il ne connaît pas les propriétés ou les avantages d'une voiture du dernier modèle qui, bien qu'un peu plus chère sa consommation de carburant est plus faible et son confort la rend plus confortable et plus simple que les modèles précédents, ou son lot de garanties permet des conditions de paiement et ainsi de suite.

Dans ce cas, le coût serait un chiffre à atteindre, mais la valeur est quelque chose de garanti.

Une autre façon de considérer la valeur selon le client est de savoir si elle répond à ses besoins les plus urgents. Prenons l'exemple d'un jeune couple à la recherche d'une maison pour y vivre. Nous avons deux offres, l'une à la campagne et l'autre en ville. Il est évident que vivre en ville est un peu plus cher que vivre à la campagne, mais quels sont les besoins de ces clients ? Ils recherchent certainement une vie sociale active où ils peuvent interagir avec de nombreuses personnes et où ils sont proches des possibilités de voyage ou des emplois, et ils paient le prix pour vivre en ville parce qu'il y a de meilleures solutions à leurs besoins et priorités ; donc, quel que soit le prix, pour eux, une maison en ville a plus de valeur.

Rendre la valeur visible.

Comment rendre la valeur visible pour le client ? C'est la raison pour laquelle nous sommes ici. Apprendre, en tant que coach d'entreprise, à faire comprendre au client la valeur d'un produit qu'il ne connaît pas. Il est toujours important de rendre la valeur du produit visible, et encore plus lorsque le produit est de nature complexe ou technique, car le client est mieux informé sur ce qu'il achète et nous pouvons lui inculquer une éducation à la consommation basée sur les valeurs et non sur les prix. Cela nécessite un investissement dans le marketing, qui peut être plus facile à mettre en valeur par le biais de visuels et qui permet d'économiser du travail, mais le contact avec le client est essentiel pour établir un lien humain. Demandez à vos clients de donner un avis favorable sur le produit, que ce soit sur leurs réseaux sociaux ou dans des commentaires, cela contribuera grandement à la crédibilité de l'entreprise.

Valeur et temps.

La valeur n'est pas quelque chose qui se crée en un clin d'œil, il faut du temps pour construire un produit sérieux et de valeur. Il arrive parfois qu'un client soit pressé d'achever un processus, comme on dit : le temps, c'est de l'argent. Les bonnes choses m