Savoir ce que votre produit résout

Transcription Savoir ce que votre produit résout

Nous avons en notre pouvoir la possibilité d'interagir avec le client par le biais d'un certain produit afin de répondre à ses besoins, mais quels sont les besoins que notre produit résout ? Sur notre table de travail, nous avons trois conflits, le besoin, le produit et la solution. Dans cette leçon, nous nous concentrerons sur des aspects particuliers de notre offre aux clients afin de mettre en pratique nos connaissances en tant que coachs d'entreprise.

Les caractéristiques de votre produit.

Tout d'abord, pour savoir ce que votre produit résout, nous devons étudier ses caractéristiques afin de pouvoir en parler de manière plus appropriée. Connaître les caractéristiques du produit peut nous aider à renforcer la communication et à accroître la motivation du client. Lorsque nous avons un article à vendre, nous devons en connaître les caractéristiques, la forme, le matériau, la taille, la couleur, voire le poids, car ce sont ces particularités qui vous permettent, à vous et au client, d'identifier votre produit. Si nous offrons un service, nous devons tenir compte de la dynamique, de la durée et de la procédure de votre service ; cela montrera au client qu'il a affaire à des agents de vente responsables et préparés qui représentent les intérêts de votre entreprise.

Déterminez la fonction de ce que vous vendez.

La première chose que nous demandons lorsque nous voyons quelque chose que nous ne connaissons pas pour la première fois, c'est à quoi cela sert, quelle est sa fonction ? La fonction du produit nous indique généralement ce qu'il résout, si son but est esthétique ou pratique. Normalement, les produits pratiques ont une fonction qui détermine ce à quoi ils servent et ce à quoi ils ne servent pas. En revanche, si nous proposons un service, celui-ci doit répondre à des aspects conceptuels tels que la consultation, la fourniture d'un type de connaissance ou d'assistance. Savoir déterminer la fonction de ce que vous vendez vous aidera à orienter correctement le client et facilitera notre travail.

Connaître l'offre de la concurrence.

Établir des comparaisons est très courant lorsque nous avons une longue histoire et surtout lorsque nous savons que nous ne sommes pas les seuls sur le marché.

Connaître l'offre de la concurrence nous aide à nous positionner par rapport à elle et, d'une certaine manière, nous motive à maintenir nos produits à jour. Le plus important dans la connaissance de l'offre de la concurrence est d'établir notre proposition de valeur dans laquelle nous garantissons une grande partie de l'authenticité de notre entreprise. De la même manière, la concurrence établit également des comparaisons entre sa proposition et la nôtre, mais en fin de compte, il s'agit de savoir ce qui résout ce que nous vendons.

Avantages.

Il est très important de savoir ce que votre produit résout, mais aussi de connaître ses avantages. Qu'apporte notre produit au client, quel avantage lui procure-t-il, comment l'apprécie-t-il ou le consomme-t-il ? Si nous comprenons ses avantages, nous pouvons savoir si notre valeur est fonctionnelle pour le client. Le bénéfice dépend du type de produit ou de service que nous offrons et des besoins qu'il résout pour le client. Dans tous les cas, cela peut fonctionner différemment, mais tant que le client bénéficie de notre entreprise, notre entreprise bénéficiera également de la demande du client.