Moyens de promouvoir votre entreprise

Il existe de nombreuses façons de promouvoir son entreprise. La question que nous devons nous poser est la suivante : qui en profite le plus ? Nous devons être conscients de la valeur de notre produit/service. Si vous savez qui vous êtes et connaissez l'importance de la solution que vous proposez, il vous suffit de vous faire connaître.

La promotion est l'un des quatre piliers fondamentaux du marketing mix (public, produit, point de vente et promotion). Elle comprend toute stratégie et technique mise en œuvre pour stimuler l'essai ou l'achat d'un produit/service. Elle sert à éveiller le désir du consommateur pour ce produit et est réalisée au moyen d'incitations de toutes sortes. Votre plan de marketing doit inclure une stratégie de promotion, y compris un budget pour cette activité. Veillez au rapport coût-bénéfice, afin que les actions n'entraînent pas de pertes.

Éléments de la stratégie de promotion

En matière de promotion, l'effet sur la décision d'achat est généralement immédiat et stimule donc les ventes. Le coût n'est pas aussi élevé que celui de la publicité.

Cependant, une fois les actions promotionnelles planifiées, il est plus efficace de les annoncer par une campagne publicitaire qui informe et motive les consommateurs à participer.

Éléments à prendre en compte dans votre stratégie de promotion :

• Les objectifs de la promotion. Il s'agit des objectifs que vous souhaitez atteindre (rappelez-vous qu'ils doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps), par exemple : réduire les stocks, lancer un nouveau produit, augmenter la demande, se différencier de la concurrence, éloigner les clients de la concurrence, fidéliser les clients ou en acquérir de nouveaux.
• Public cible. Notez que les activités promotionnelles peuvent viser non seulement ce que l'on appelle le client final, mais aussi d'autres entreprises (B2B), des membres de votre propre personnel, des canaux de distribution, des équipes de vente.
• Type de promotion. Que vous soyez une marque reconnue ou que vous deviez vous battre pour une place sur le marché, vous devez décider si les actions porteront sur le prix, la quantité ou le lancement, ou une combinaison des deux.
• Règles de la promotion. La base de la participation doit être clairement décrite afin d'éviter les malentendus et de répondre aux attentes des consommateurs.
• Durée. Les avantages sont offerts pour une durée limitée. La durée doit être fixée de manière à bénéficier à la fois au consommateur et à l'entreprise, en tenant compte de la durée de chaque étape de l'action que vous menez.
• Moment du lancement. Attendez le bon moment pour garantir l'efficacité des actions. Par exemple, une date importante pour les consommateurs, qui s'attendent déjà à ce type d'action (Noël, anniversaires, journées commémoratives, Saint-Valentin, etc.)
• Logistique. Veiller à ce que l'ensemble du processus soit fluide, la promotion doit être efficace dans tous les points de vente.
• Communication. Elle doit être annoncée suffisamment à l'avance et de manière claire.
• Budgétisation. Attribuer le budget et les ressources nécessaires à chaque action.
• Mesurer le résultat : comment obtenir des résultats fiables ? Réfléchissez à l'avance aux outils qui vous permettront de mesurer l'efficacité de la campagne.

Le mix promotionnel

Le mix promotionnel comprend la publicité, la promotion des ventes, les relations publiques, la vente personnelle, le marketing direct et les événements. Chacun d'entre eux possède ses propres techniques et outils.

Publicité : les campagnes destinées à un groupe cible spécifique sont menées dans le but d'informer, de convaincre et de sensibiliser à certains aspects de la marque ou du produit/service.

Exemples : parmi les médias les plus utilisés figurent la radio, la télévision, les journaux, les magazines et, bien sûr, l'internet.

Promotion des ventes : Il s'agit de la promotion commerciale du produit/service dans un point de vente. Elle comprend toutes les mesures incitatives que vous pouvez prendre pour accroître la demande, augmenter la fréquentation ou améliorer votre relation avec les consommateurs. Que ce soit pour le client final ou pour les intermédiaires. Également connu sous le nom de merchandising.

Exemples : offrir des articles portant le logo de l'entreprise, réaliser des packs promotionnels, offrir des échantillons, proposer des dégustations, des expositions.

Relations publiques : elles créent et entretiennent la bonne image de votre produit/service tant à l'extérieur (grand public) qu'à l'intérieur (personnel de l'entreprise). Elles ont un impact important sur la communauté si elles sont menées correctement.

Exemples : dons à des organisations à but non lucratif, participation et soutien à des événements culturels ou parrainage d'une équipe sportive.

Vente personnelle : le face-à-face entre le vendeur et le client, le porte-à-porte comme on dit. Elle comprend l'ensemble du processus, depuis la rencontre avec le client potentiel, la présentation du produit, la conclusion de la vente et le suivi. Une bonne option consiste à rejoindre des groupes et des communautés susceptibles d'être intéressés par votre produit/service.

Exemples : offrir des primes d'encouragement, distribuer des échantillons, organiser des réunions de vente, des salons professionnels.

Marketing direct : un canal direct est établi entre l'entreprise et le client. Il s'agit d'utiliser les moyens les plus familiers au consommateur pour lui apporter le produit/service de manière directe et personnalisée, ce qui permet de s'adapter à ses besoins. C'est également un moyen d'établir un premier contact avec des entreprises susceptibles d'être intéressées par vos produits (B2B).

L'essentiel est de garder le matériel simple, avec des images, des couleurs et un lettrage qui attirent l'attention et permettent de constituer votre propre liste de contacts. Plus le message est spécifique, meilleur est le résultat.

Exemples : courrier électronique, Internet, courrier postal, achats en ligne.

Événements : Il s'agit d'un moyen très efficace de sensibiliser le public et de créer une expérience mémorable pour le client. Vous créez un environnement où les gens peuvent voir de leurs propres yeux le produit/service ou en faire l'expérience.

Vous pouvez participer, organiser ou parrainer l'événement. Vous pouvez utiliser le réseautage pour impliquer d'autres entreprises qui vous ressemblent et en faire un événement où vous pouvez vous entraider et ajouter de la valeur à la campagne promotionnelle en renvoyant des clients d'un côté à l'autre.

Votre marque doit être bien placée et visible à tout moment, et vous devez disposer de supports tels que des dépliants et des brochures à distribuer aux visiteurs.

Exemples : journée d'entreprise, foires commerciales, expositions d'art, événements sportifs.

Techniques de promotion

La promotion peut se faire en ligne ou hors ligne, ou combiner les deux. Vous pouvez inciter à l'achat par des actions liées au prix, des cadeaux, des démonstrations, des coupons, des nouveautés et des expériences. Peu importe que vous utilisiez des méthodes traditionnelles ou numériques, il suffit qu'elles soient originales, qu'elles attirent l'attention et, bien sûr, qu'elles attirent le public que vous souhaitez.

Quelques techniques promotionnelles : Marketing de recommandation : il contribue grandement à la croissance de l'entreprise. S'il vous amène un client, vous le récompensez d'une manière ou d'une autre, soit en lui donnant de l'argent, soit en lui offrant un produit ou un service gratuit. L'essentiel est d'être créatif et engageant.

Promotions économiques : il s'agit de toute récompense économique associée au produit/service. Les possibilités sont infinies, y compris toutes sortes de remises et de coupons :

• Les soldes.

• Deux produits pour le prix d'un.

• Remises sur les quantités (si vous achetez tant, nous vous donnons tant gratuitement).

• Livraison gratuite.

• Produit gratuit et seuls les frais de port sont facturés.

• Chèques-cadeaux ou bons de réduction.

• Combinaisons de produits.

Programmes de fidélisation : récompensez vos clients fidèles qui reviennent régulièrement ou qui ont acheté plusieurs produits ou services. Vous pouvez donner des produits portant votre logo et leur offrir en récompense quelque chose d'utile et en rapport avec la même activité. Un service gratuit. La livraison d'un plus grand nombre de produits pour le même prix. La possibilité d'essayer un produit pour la première fois. Il peut s'agir d'une extension de garantie. Vous pouvez également rechercher des alliances avec d'autres entreprises connexes afin de créer des programmes de fidélisation permettant d'accumuler des points, par exemple un hôtel avec des restaurants, des agences de location de voitures ou des compagnies aériennes.

Promotions dans les médias sociaux : il s'agit d'un moyen efficace de créer des interactions dans nos réseaux et d'attirer l'attention. Vous pouvez organiser des tirages au sort et des concours.

Exemple : accumuler des points pour certaines interactions ou mentions et les échanger contre toutes sortes d'avantages (limités dans le temps).

En conclusion, la promotion, c'est l'exposition. Il existe de nombreuses tactiques de promotion, mais l'important est d'entrer en contact avec le désir du client potentiel, de lui présenter le produit/service d'une manière mémorable et émotionnelle.

Vous devez assimiler l'idée que vous aidez le client, et la vente se fera d'elle-même. Les possibilités de promotion sont infinies, il faut donc suivre une stratégie claire et être original pour attirer l'attention.