Les niches de marché

Parlons maintenant des marchés de niche, de la recherche d'une activité de niche. Il s'agit d'une entreprise qui se concentre sur un secteur plus petit et spécialisé du marché global. Par exemple, un coach de santé, spécialisé dans la formation au régime cétogène, a une activité de conseil aux entreprises du secteur de l'hôtellerie et de la restauration, dans un domaine spécifique. Ou un cabinet d'avocats qui ne s'occupe que des affaires d'immigration en provenance du Panama. Ou encore un entraîneur de fitness qui n'enseigne que des cours de Zumba dans un format particulier.

Il est essentiel de comprendre ce qu'est une niche. Sur un marché encombré, un service ou un produit de niche a pour fonction vitale de vous différencier, vous et votre entreprise, de la concurrence. Trouver sa niche est une technique extrêmement efficace et peu coûteuse pour une petite entreprise, car essayer de couvrir l'ensemble du marché dès le départ serait très onéreux.

En suivant les exemples que j'ai utilisés ci-dessus, une petite entreprise s'en sortira beaucoup mieux en déployant une spécialité qui ne sera pas entièrement couverte par les autres entreprises du secteur. Considérez la niche comme un hameçon de pêcheur qui vous aidera à attraper les clients que vous avez vous-même identifiés comme étant les plus efficaces pour votre entreprise. La plupart des entreprises trouvent leur créneau en proposant aux clients un nouveau produit ou service, qui n'est généralement pas offert par les concurrents, souvent dans un format plus grand.

Caractéristiques d'un marché de niche

Vous devez connaître les principales caractéristiques des marchés de niche afin de mieux identifier le vôtre :

• Les clients d'une niche particulière sont plus susceptibles d'acheter le produit ou le service et de payer ce qu'il faut pour l'obtenir. Ils sont plus sensibles à la difficulté de satisfaire leur demande et apprécient davantage l'entreprise qui peut répondre à leurs besoins.

• Le nombre d'entreprises pouvant satisfaire une niche n'étant pas très élevé, la concurrence est moindre. Dans certains cas, une seule entreprise sert ce créneau, sans aucune concurrence (ce serait vraiment génial !).

• Les clients appartenant à une niche ont tendance à préférer les produits exclusifs à des prix plus élevés, compte tenu de la faible demande. Ils sont donc plus attachés à l'entreprise qui les satisfait.

• Une niche est constituée d'un groupe de clients plus restreint, mais qui peut suffire à rendre l'entreprise rentable.

• Les campagnes de marketing axées sur les marchés de niche peuvent être plus approfondies et mieux segmentées.

Types de marchés de niche

Pour élaborer une stratégie de marketing pour votre marché de niche, il est essentiel de l'identifier correctement, car une stratégie de marketing mal ciblée peut gaspiller beaucoup d'argent et ne pas porter ses fruits. Une bonne stratégie sait qui vous voulez atteindre et comment l'atteindre, ce qui permet un niveau de précision et de portée plus élevé.

Groupe d'âge

Dans ce segment, nous examinerons les différents groupes d'âge et leurs besoins spécifiques. Vous devez garder à l'esprit qu'il s'agit d'une catégorie très large, mais elle peut servir d'échelle de départ pour votre approche. Voici quelques exemples de marchés de niche par groupe d'âge : jouets pour enfants de 7 à 8 ans, produits de soins pour les personnes âgées ou produits de beauté pour les femmes de plus de 50 ans.

Groupe aux conditions particulières

Ce groupe particulier est l'un de ceux que peu d'entrepreneurs sont prêts à explorer. Toutefois, ceux qui décident de s'y aventurer auront des clients très reconnaissants, prêts à payer tout ce qu'il faut pour répondre à leurs besoins. Ces marchés de niche sont si spécifiques qu'ils vous permettent d'être plus compétitif et d'être préféré par vos clients. Citons par exemple les boulangeries pour les personnes souffrant de maladies cardiaques et de diabète, les jouets pour les enfants souffrant de retards de développement neurologique, les produits contre les escarres.

Regroupement par sexe

Cette segmentation est peut-être assez générale, mais elle comporte des aspects spécifiques qui peuvent aider la nouvelle entreprise à démarrer. De nos jours, nous ne devons pas seulement satisfaire les besoins des deux sexes habituels, il existe également d'autres sexes qui ont besoin de voir leurs demandes satisfaites, ce qui n'est pas le cas de toutes les entreprises. Les différents sexes peuvent avoir des besoins très spécifiques et vous pouvez vous tailler une place sur ce marché. Des exemples de ces groupes sont les produits capillaires pour les hommes aux cheveux colorés, le maquillage pour les personnes transgenres, les vêtements pour les personnes non binaires.

Groupe par profession

Dans ce groupe, vous devez être conscient que les personnes exerçant des professions différentes peuvent avoir des besoins spécifiques que seul un certain groupe d'entreprises peut satisfaire. Vous pouvez identifier les professions qui peuvent le mieux utiliser vos produits ou services et vous concentrer davantage sur celles-ci. Exemples : magasin de fournitures médicales, magasin de papeterie pour architectes et ingénieurs, site d'offres d'emploi pour le secteur des technologies de l'information.

Regrouper par idéologie ou valeurs

De plus en plus, les consommateurs souhaitent faire appel à des entreprises qui correspondent à leur idéologie et à leurs valeurs. Celles-ci peuvent être de plusieurs types : politiques, environnementales, sociales, etc. Se concentrer sur ces créneaux peut être un moyen d'acquérir des clients très fidèles et de créer une entreprise socialement responsable. Voici quelques exemples : un restaurant végétarien, un magasin de vêtements fabriqués sans main-d'œuvre à bas salaire, des produits de beauté respectueux de l'environnement.

Définir votre niche

D'un point de vue technique, la définition de votre créneau comporte deux aspects : l'aspect opérationnel et l'aspect marketing. D'un point de vue opérationnel, vous devez décider, en tant que propriétaire de l'entreprise, dans quelle mesure vous allez satisfaire la demande des clients que vous avez choisis avec vos produits ou services.

Pour vous donner un exemple, une confiserie végétalienne qui propose également des cours sur la façon de fabriquer ses propres bonbons végétaliens est un bon exemple d'entreprise qui se concentre davantage sur l'aspect opérationnel en définissant son créneau. Le fait d'enseigner aux clients comment fabriquer leurs propres bonbons végétaliens s'inscrit dans l'objectif de la confiserie d'attirer des clients au sein de la communauté végétalienne. Il va de soi qu'elle concentrera mieux ses ressources sur l'expansion au sein de cette même communauté.

À l'inverse, prenons l'exemple d'une salle de sport, qui sert habituellement une niche de clients locaux, mais qui reconnaît la possibilité d'accroître son activité en se concentrant également sur le grand nombre de touristes qui viennent dans sa ville et qui ont besoin du service qu'elle offre. Pour atteindre cet objectif, vous devez concentrer vos efforts de marketing sur les lieux où se trouvent les types de clients que vous souhaitez attirer, tels que les hôtels, les agences de voyage, les restaurants, les sites touristiques. Dans ce cas, vous ne concentrerez pas tous vos efforts sur l'attraction de ce nouveau créneau de clientèle, en ignorant votre base de clientèle existante. Vous pouvez faire de petits efforts pour évaluer l'afflux de nouveaux clients et vous adapter en conséquence.

Étapes de la recherche d'un marché de niche

La recherche d'un marché de niche peut présenter de nombreux défis, car il s'agit d'une tâche complexe que toutes les entreprises ne sont pas en mesure ou désireuses d'entreprendre. En outre, comme je l'ai indiqué, vous vous adresserez à un groupe plus restreint ayant des besoins particuliers, ce qui nécessite un niveau de connaissances plus élevé et plus approfondi lorsqu'il s'agit de les servir. Si vous souhaitez servir un marché de niche, votre priorité est la rentabilité. Pour vous aider à trouver votre marché de niche, voici quelques étapes à suivre :

• Pensez à un problème que vous pouvez résoudre : la plupart des grandes idées sont nées de la nécessité de résoudre un problème particulier. Par exemple, le site de stockage en nuage Dropbox est né après que son fondateur a oublié sa clé USB alors qu'il était déjà dans le train pour se rendre au travail. C'est à ce moment-là qu'il s'est dit qu'il serait utile de pouvoir accéder à ses fichiers en ligne sans avoir à les avoir physiquement sur soi. Il y aura toujours des problèmes à résoudre sur le marché, c'est à vous de trouver lesquels, afin que votre entreprise soit celle qui y répondra.
• Recherchez vos idées dans Google Trends : cet outil vous aidera grandement à trouver votre niche de marché, car il vous permettra de connaître le niveau de demande pour votre idée d'entreprise. Par exemple, si au début de la pandémie de Covid-19 vous aviez recherché les produits les plus demandés par les clients, vous auriez pu avoir beaucoup de succès en vendant des tapis de yoga, des protège-dents ou des distributeurs d'eau. Par conséquen