Analyser le potentiel du client

Dans le monde du coaching, et en particulier du coaching d'entreprise, vous devez procéder à une analyse du potentiel de votre client. Cela signifie que vous devez adopter une attitude globale et critique si vous voulez être un bon coach d'entreprise.

Dans un premier temps, nous utiliserons la perspective de l'auto-coaching, où vous imaginerez que vous êtes votre propre client, puis nous mettrons en pratique ce que vous aurez appris avec un vrai client.

Compétences du client

Pour être un bon coach, vous devez être sûr des aptitudes et des dispositions de votre client. C'est pourquoi vous devez tout d'abord vous poser la question suivante :

• Dans quelle mesure voyez-vous votre client capable ?

• Pensez-vous qu'après le coaching, il s'épanouira et s'améliorera ?

Il y a deux perspectives ou façons d'aborder votre travail qui vous sont généralement présentées :

• Votre client veut vraiment faire des efforts, il est passionné par ce qu'il fait et veut consacrer beaucoup de temps à s'améliorer. Il a des rêves et des objectifs qui confèrent une grande valeur à son travail.

• Ils considèrent le travail comme quelque chose qu'ils doivent faire parce qu'ils n'ont pas le choix. Ils sont motivés par le besoin de gagner de l'argent. Il est peu motivé.

Ces questions sont essentielles pour les méthodes de formation que vous utilisez. Si la personne n'est pas très motivée, vous devrez la suivre de manière plus constante pour la faire avancer. S'il veut faire des efforts, il vous suffira de le soutenir un peu pour qu'il puisse apprendre et progresser par lui-même.

Forces et faiblesses

D'autres éléments à prendre en compte sont les forces et les faiblesses de nos clients. Dans ce cas, nous essayons toujours de nous concentrer davantage sur les forces que sur les faiblesses. Cela peut demander plus d'efforts, car nous nous concentrons généralement sur l'amélioration de nos faiblesses.

Laissez-moi vous donner un exemple : dans une équipe de football, disons que vous avez un joueur qui est très bon en défense. Il n'est pas particulièrement rapide et n'a pas beaucoup de puissance dans ses coups de pied. Dans ce cas, votre entraîneur ne devrait pas essayer de transformer ce joueur en un attaquant rapide qui frappe le ballon avec beaucoup de puissance. Ce qu'il doit faire, c'est jouer sur ses points forts en tant que défenseur.

C'est pourquoi vous devez changer votre façon de penser, en vous concentrant sur les faiblesses des gens plutôt que sur leurs forces. C'est ainsi que vous vous rendrez compte que vos propres forces sont bien plus importantes que vos faiblesses.

Il n'est pas possible d'être exceptionnel dans tout ce que l'on entreprend, mais on peut l'être dans certaines choses. Il est donc plus efficace de se concentrer sur l'amélioration des avantages dont nous disposons déjà au préalable.

Imaginez que les parents de Pablo Picasso l'aient poussé à s'améliorer dans d'autres domaines de la pensée, comme les sciences ou la littérature, alors qu'il était déjà doué pour les arts. Il ne serait jamais devenu l'un des plus grands peintres de notre époque.

Se concentrer sur la solution et non sur le problème

En ce qui concerne l'aspect professionnel du coaching, il est beaucoup plus conseillé de se concentrer sur les solutions que sur les problèmes. Je veux dire par là que si quelqu'un vient vous voir avec un problème, vous devez changer son état d'esprit pour qu'il vienne vous voir avec une solution.

Vous aborderez ces éventualités comme des occasions de trouver de meilleures solutions. Pensez d'abord aux résultats avant de vous adresser à quelqu'un. Entraînez votre cerveau à faire constamment le lien entre ces concepts.

Lorsque vous soutenez un projet, vous devriez toujours essayer de vous concentrer sur les potentialités futures et non sur les performances passées. La plupart des gens peuvent perdre confiance dans ce qu'ils font à cause des échecs passés.

Supposons que vous ayez lancé quatre projets de marketing il y a un an et qu'aujourd'hui, seuls deux d'entre eux aient été couronnés de succès. Vous allez vous concentrer sur les projets réussis et non sur ceux qui n'ont pas abouti. En tant que coach, vous devez toujours mettre en avant les aspects positifs qui permettent aux entreprises et aux entrepreneurs de se développer et de s'améliorer.

Analogie de la motivation

Il existe une vieille analogie sur la motivation dans laquelle nous utilisons l'exemple d'un âne que nous voulons faire marcher. Pour ce faire, nous utilisons une carotte attachée à un bâton que nous plaçons devant l'âne, ce qui le fait avancer en essayant d'attraper la carotte. Le problème de cette technique est qu'une fois que vous avez enlevé la carotte devant lui, l'âne s'arrête.

L'autre façon de faire marcher l'âne est de le frapper par derrière avec un bâton, ce qui le fait bouger pour essayer de s'éloigner du bâton. Mais là encore, lorsque vous cessez d'utiliser le bâton, l'âne s'arrête.

Dans le domaine du coaching, nous devons nous éloigner de cette analogie entre la carotte et le bâton, car si vous traitez les gens comme des ânes, ils agiront comme des ânes. Si vous leur retirez leurs motivations ou leurs incitations, ils s'arrêteront.

La stratégie que vous allez adopter consiste donc à considérer les gens comme des graines prêtes à germer. Vous allez les arroser et enlever les mauvaises herbes pour les encourager à grandir et à développer leur potentiel intrinsèque.