Types de coaching selon le contrôle (dirigé vs non dirigé)

Classification selon le niveau de direction

Outre la classification du coaching par domaine de contenu ou par approche philosophique/psychologique sous-jacente, une autre distinction utile repose sur le niveau de contrôle ou de direction exercé par le coach au cours du processus.

Cette classification se concentre sur le degré d'intervention du coach en apportant des suggestions, des conseils ou des orientations directes par rapport au degré auquel il encourage l'exploration et la découverte totalement autonomes de la part du coaché.

Comprendre cette distinction permet de nuancer le rôle du coach et d'adapter le style d'intervention aux besoins particuliers du client et à la phase du processus dans laquelle il se trouve.

Fondamentalement, nous pouvons faire la distinction entre un coaching plus directif et un coaching moins directif.

Coaching dirigé : apporter une orientation

Le coaching dirigé se caractérise par le fait que le coach adopte un rôle plus actif en matière d'orientation.

Dans cette approche, le coach ne se limite pas strictement à poser des questions et à faciliter la réflexion, mais peut également donner des conseils, des suggestions et même des orientations plus explicites sur la voie qu'il juge la plus appropriée pour le coaché.

Ce style peut être utile dans les situations où le client part d'un niveau très faible de connaissance de soi ou de compétences dans le domaine à travailler, ou lorsqu'une structure plus claire est nécessaire pour lancer le processus.

Cependant, un excès de direction peut limiter le développement de l'autonomie du client et créer une dépendance vis-à-vis du coach, ce qui va à l'encontre de l'un des principes fondamentaux du coaching.

Coaching non dirigé : favoriser l'autonomie

À l'opposé, le coaching non dirigé s'aligne plus étroitement sur la philosophie centrale du coaching, qui vise à encourager l'autonomie maximale des individus.

Dans cette approche, le coach s'abstient délibérément de donner des conseils, des solutions ou des orientations directes.

Son rôle consiste exclusivement à faciliter le processus d'auto-exploration et de découverte de soi du coaché par le biais de questions puissantes, d'une écoute active et d'un retour d'information réfléchi.

Il fait pleinement confiance à la capacité du client à trouver ses propres réponses et à concevoir ses propres stratégies.

Le type de coaching considéré comme le plus pur et, à long terme, le plus bénéfique pour l'autonomisation du client est le coaching non dirigé, car il favorise la responsabilité, la créativité et l'auto-efficacité du coaché.

Contextualiser le choix de l'approche

Si le coaching non dirigé est souvent idéal, le choix entre une approche plus ou moins directive n'est pas toujours dichotomique et peut dépendre du contexte.

Il est vrai qu'il existe des cas où une phase initiale de coaching plus directif peut être nécessaire.

Cela est particulièrement pertinent lorsque le coaché part d'un comportement très éloigné de l'autonomie personnelle ou manque des outils de base pour structurer sa pensée ou son action. Dans ces cas, un accompagnement initial peut servir de cadre temporaire.

Toutefois, l'objectif ultime devrait toujours être de passer à une approche non dirigée dès que possible.

Cela permet au coaché de s'approprier véritablement son processus et de développer sa capacité à relever ses défis de manière indépendante.

Le talent du coach réside dans sa capacité à savoir quand et comment ajuster le niveau d'orientation afin de mieux servir le développement du client.

Résumé

La classification par contrôle est basée sur le niveau de direction ou d'accompagnement exercé par le coach pendant le processus. Cela permet d'adapter le style d'intervention aux besoins du client.

Le coaching dirigé se caractérise par un rôle plus actif du coach, qui peut apporter des conseils et des suggestions explicites. Il peut être utile avec des clients ayant une faible connaissance de soi, mais comporte un risque de dépendance.

Le coaching non dirigé s'aligne sur la philosophie centrale, en s'abstenant de donner des solutions directes. Il vise à faciliter la découverte de soi et à encourager l'autonomie maximale du client, ce qui en fait l'approche la plus pure et la plus bénéfique.