Phases de la première séance II (alliance, questions pratiques, engagement, début)

Concevoir l'alliance de coaching

La cinquième phase de la séance initiale consiste à concevoir explicitement l'alliance de coaching. Cette alliance est l'accord sur la manière dont le coach et le coaché travailleront ensemble.

Une manière pratique d'aborder cela consiste à fournir au coaché une feuille avec deux titres : « Le coaching fonctionne pour moi lorsque le coach fait ce qui suit... » et « Le coaching ne fonctionne pas pour moi lorsque le coach fait ce qui suit... ».

Cela permet de déterminer ce qui convient spécifiquement à ce client et d'adapter l'intervention.

Il est essentiel de créer ce partenariat afin que le coaché assume réellement la responsabilité des résultats du processus. Même si le coach apporte son aide, le succès dépend toujours du coaché.

Si le client n'intériorise pas cela, il peut s'attendre à ce que ce soit le coach qui applique les changements ou le tenir pour responsable si les résultats ne sont pas ceux escomptés.

Une bonne analogie est le coaching sportif : le coach entraîne, mais c'est finalement l'athlète (le coaché) qui monte sur le podium, pas le coach.

Traiter les questions pratiques

La sixième phase aborde les questions pratiques nécessaires au bon déroulement du processus.

Il convient de discuter et de convenir des aspects logistiques tels que l'horaire des séances, les honoraires (coût et mode de paiement), la méthodologie générale qui sera suivie et la durée estimée du processus.

Il est essentiel de rappeler que le coaching ne fonctionne que si les deux parties s'y engagent pleinement.

À ce stade, le coach doit également exercer sa responsabilité éthique : s'il détecte des doutes ou estime qu'il existe des questions psychologiques plus profondes qui seraient d' s mieux traitées par une thérapie ou un accompagnement psychologique, il doit orienter le coaché vers un thérapeute qualifié.

S'engager dans le programme

La septième phase consiste à s'assurer de l'engagement du coaché dans le programme de coaching.

Le coaché doit s'engager activement dans le processus pour que celui-ci soit efficace.

Pour renforcer cet engagement, il est utile d'explorer les différents obstacles et inconvénients que le programme pourrait rencontrer (manque de temps, résistances internes, etc.).

Il est essentiel de souligner que l'engagement n'est pas seulement une question intellectuelle, mais aussi profondément émotionnelle.

Ce n'est que si le coaché est émotionnellement impliqué qu'il apprendra de manière significative et maintiendra l'action nécessaire au changement.

L'engagement intellectuel seul est rarement suffisant pour surmonter les difficultés inhérentes à un processus de transformation.

Démarrer le processus (début)

Enfin, la huitième phase marque le début effectif des activités de coaching proprement dites.

On commence à travailler sur les manifestations ou les objectifs les plus importants qui ont émergé au cours de la séance.

Il est essentiel que, dès cette première séance de travail, le coach fixe des tâches à accomplir à domicile.

Le fait d'assigner des actions concrètes que le coaché devra réaliser entre les séances garantit que lors de la prochaine réunion, il y aura des progrès à discuter et sur lesquels s'appuyer.

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