La motivation : définition, processus et relation avec les besoins

Définition et rôle dans le comportement

La motivation est un élément essentiel dans tout processus de changement, y compris le coaching.

Elle peut être définie comme l'ensemble des processus internes impliqués dans l'activation, l'orientation et le maintien d'un comportement ou d'un apprentissage vers des objectifs ou des fins spécifiques.

C'est la capacité qui nous permet d'accomplir des tâches sans apathie, en les considérant non pas comme un fardeau, mais comme quelque chose de désirable.

Elle représente l'élan qui pousse une personne à accomplir certaines actions et à persévérer jusqu'à leur accomplissement.

C'est, en substance, ce qui nous pousse à créer et à maintenir l'énergie nécessaire pour atteindre un objectif, en satisfaisant un besoin interne.

La motivation se consolide à travers l'expérience et se manifeste par différents comportements selon le contexte.

En coaching, elle est souvent expliquée de manière simple comme la somme d'un motif (une raison) et d'une action ; sans raison d'agir, la motivation n'apparaît pas.

Lien fondamental avec les besoins humains

La motivation est étroitement liée aux besoins humains. Comme l'expliquent des théories telles que celle de la hiérarchie des besoins, lorsqu'une personne a un besoin insatisfait, elle ressent automatiquement la motivation de le satisfaire.

S'il n'y a pas de besoin perçu, la motivation ne surgit pas. Le degré de motivation qu'une personne éprouve envers une tâche spécifique dépendra directement de l'importance qu'elle accorde au bénéfice qu'elle en tirera.

Dans les processus de coaching, il est essentiel d'identifier les motivations profondes (les besoins sous-jacents) qui poussent la personne à rechercher le changement, car plus la motivation est forte, plus les chances de succès sont grandes.

Le processus cyclique de la motivation

La motivation suit un processus cyclique identifiable :

• Un besoin insatisfait apparaît.
• Ce besoin génère une tension interne.
• La tension produit des impulsions qui incitent à l'action.
• Ces impulsions conduisent à la recherche de comportements appropriés pour répondre au besoin.
• La mise en œuvre de ces comportements conduit à la satisfaction du besoin.
• Une fois le besoin satisfait, la tension initiale diminue. Ce cycle se répète constamment à mesure que de nouveaux besoins apparaissent.

Importance cruciale dans le processus de coaching

Dans les processus de coaching, la motivation du coaché est la partie la plus importante, car c'est d'elle que dépend la mise en œuvre ou non du plan d'action conçu.

Elle agit comme un facteur qui peut grandement faciliter l'apprentissage et le changement, ou bien les entraver considérablement si elle est absente.

Elle est particulièrement cruciale au début du processus et pendant les moments de changement, compte tenu de notre résistance naturelle à sortir de notre zone de confort.

La motivation sera l'ingrédient essentiel pour faire face à ce rejet automatique et continuer à avancer vers l'objectif.

Le cœur du pouvoir du leadership, rôle que le coach exerce dans une certaine mesure, réside précisément dans la capacité à susciter la motivation chez les autres.

Évolution des facteurs de motivation

Il est intéressant de noter comment les approches de la motivation ont évolué, en particulier dans le domaine du travail.

Auparavant, la motivation reposait principalement sur des éléments externes ou extrinsèques (récompenses, punitions, conformité).

Aujourd'hui, l'accent est davantage mis sur des éléments internes ou transcendants, dans le but de retenir les talents grâce à la satisfaction intrinsèque et à l'auto-motivation.

Il est reconnu que la motivation commence par soi-même et que la personne est considérée dans sa globalité, et pas seulement en fonction de sa productivité.

Pour être un bon motivateur (coach), il faut être soi-même motivé, avoir des objectifs clairs, connaître les personnes (ce qui motive l'une ne motive pas nécessairement l'autre), maintenir la continuité et savoir saisir les opportunités.

Résumé

La motivation est primordiale dans tout processus de changement. Elle se définit comme l'ensemble des processus internes permettant d'activer, d'orienter et de maintenir un comportement vers des objectifs. C'est l'élan qui pousse la personne à agir et à persévérer.

La motivation est étroitement liée aux besoins humains ; si un besoin n'est pas satisfait, la motivation pour le satisfaire apparaît. Le degré de motivation dépend de l'importance accordée au bénéfice qui sera obtenu en accomplissant la tâche.

La motivation est l'élément le plus important du coaching, car c'est d'elle que dépend l'exécution du plan d'action. Elle est cruciale pour faire face au rejet automatique qui survient lorsque l'on sort de sa zone de confort et pour continuer à progresser.